Новости ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru Sun, 20 Sep 2020 11:01:48 +1000 60 Амурэнергосбыт уведомляет жителей Нерюнгринского района: изменены правила взимания комиссии при оплате услуг за горячее водоснабжение и тепло https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=20040 В связи со вступившими в силу изменениями в законодательстве и по решению региональных регулирующих органов Амурэнергосбыт (Нерюнгри) <p> Компания ПАО «ДЭК» на территории Нерюнгринского района РС(Я) помимо единой квитанции для оплаты электроэнергии и прочих ЖКУ выставляет платежный документ для расчетов за горячее водоснабжение и теплоснабжение, которые осуществляются ресурсоснабжающей компанией АО «ДГК». В связи со вступившими в силу изменениями в законодательстве* и по решению региональных регулирующих органов начиная <a href="https://www.dvgk.ru/post/3316">с октября 2020 года затраты на выплату комиссионного вознаграждения банкам и агентам за услуги горячего водоснабжения и теплоснабжения производятся потребителем самостоятельно</a>. </p> <p> До 1 октября 2020 года без комиссии абоненты АО «ДГК» могут оплатить услуги за отопление и горячее водоснабжение, а также погасить имеющийся долг за потребленную тепловую энергию следующими способами: </p> <p> - на официальном сайте АО «ДГК» <a href="http://www.dvgk.ru">www.dvgk.ru</a>; </p> <p> - в кассах офисов обслуживания ПАО «ДЭК»: </p> <p> ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; г. Нерюнгри, Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ), ул. Карла Маркса, д. 25 корпус 2; </p> <p> ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; п. Чульман, ул. Советская, д. 44 А; </p> <p> ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; п. Беркакит, ул. Мусы Джалиля, д. 7А (здание ТОЦ); </p> <p> ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; п. Серебряный Бор, дом 62, помещение 68 (здание администрации); </p> <p> - <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/payment/">иными способами, указанными на сайте ПАО «ДЭК».</a> </p> <p> * Постановление Правительства Российской Федерации от 05.09.2019 года №1164 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». </p> <br> Thu, 17 Sep 2020 00:00:00 +1000 Количество получателей электронных квитанций ДЭК выросло в 15 раз https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19980 С начала года порядка 3 тыс. жителей Нерюнгринского района направили заявки на их оформление Амурэнергосбыт (Нерюнгри) <p> С начала года порядка 3 тыс. жителей Нерюнгринского района РС (Я) направили заявки на оформление электронных квитанций в ПАО «ДЭК». За 8 месяцев общее количество подписок на данную услугу выросло более чем в 15 раз. Как отметили в Амурэнергосбыте, электронная квитанция - один из наиболее востребованных онлайн-сервисов Дальневосточной энергетической компании. </p> <p> Электронная квитанция - один из наиболее востребованных онлайн-сервисов Дальневосточной энергетической компании. Основное преимущество электронного счета перед его бумажным аналогом – скорость отправки клиенту. Цифровые квитанции уходят в рассылку сразу после их формирования в программном комплексе. Для того чтобы воспользоваться сервисом достаточно заполнить анкету на сайте энергокомпании или в один клик оформить услугу в личном кабинете. </p> <p> Цифровые платежные документы отличаются высокой степенью защиты персональных данных и позволяют получать информацию о начислениях за ЖКУ дистанционно, даже если абонент находится за пределами региона — например, в командировке. Риск того, что счета на оплату потеряются из-за отсутствия или ненадлежащего состояния почтового ящика, сводится к нулю. </p> <p> С полным списком онлайн-сервисов ПАО «ДЭК», можно ознакомиться на сайте <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/online/">www.dvec.ru в разделе «Онлайн-сервисы»</a>. </p> Mon, 14 Sep 2020 00:00:00 +1000 Для жителей Дальнего Востока открыт уникальный в сфере ЖКХ Единый контактный центр https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19773 Его задача – оказание консультационной помощи 3,6 млн клиентам Дальневосточной энергетической компании Энергосбыт ЕАО <p> <img src="/design2019/img/upload/br_ekc.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК" class="img_float_left" width="220"> В&nbsp;г.&nbsp;Благовещенске Амурской области в рамках федеральной программы цифровизации и политики импортозамещения РусГидро запущен в работу уникальный своими технологическими решениями Единый контактный центр (ЕКЦ) Дальневосточной энергетической компании (ДЭК) РусГидро. Его задача – оказание консультационной помощи 3,6 млн клиентам компании, которые проживают на территории Приморского края, Хабаровского края, ЕАО, Амурской области и Нерюнгринского района Республики Саха (Якутия). В ближайшей перспективе к сервису присоединят Сахалинскую область и Камчатский край. <br> </p> <p> Запуск проекта продиктован расширением территории обслуживания, ростом количества оказываемых услуг и реализацией современных цифровых технологий. Еще несколько лет назад Дальневосточная энергетическая компания предоставляла услуги электроснабжения в четырех регионах ДФО, сегодня ДЭК – это одно из крупнейших энергосбытовых подразделений РусГидро, которое оказывает услуги в семи субъектах РФ. В настоящее время ДЭК предоставляет более 20 наименований услуг. <br> </p> <blockquote> Сегодня <a href="tel:88002347777">по единому номеру 8&nbsp;800&nbsp;234‑77‑77</a> клиенты могут получить консультацию по всем услугам, включенным в квитанцию, передать показания приборов учета, заказать обратный звонок, записаться на прием и многое другое. </blockquote> <p> Современное оборудование центра, IP-телефония и российское программное обеспечение с интеллектуальной системой распознавания речи гарантируют клиентам высокое качество связи и обеспечивают большую пропускную способность сервиса – не менее 1 000 звонков в минуту. Специалисты контактного центра проходят углубленное обучение и могут максимально развернуто проконсультировать клиента из любой точки ДФО. </p> <p> Важным ноу-хау ЕКЦ является сервис «Видеоконсультант». Расположенные в офисах компании автоматы предоставляют клиентам возможность совершить видео звонок специалисту контакт-центра, а также отсканировать документы для получения консультации или справок. Благодаря возможности удаленного общения со специалистом ЕКЦ, все основные вопросы клиенты могут решать оперативно, без обращения к сотрудникам очного обслуживания. </p> <p> В перспективе система «Видеоконсультант» будет устанавливаться в населенных пунктах, удаленных от офисов ПАО «ДЭК», а также в многофункциональных центрах Госуслуг и торговых сетях. Сервис сможет стать полноценной альтернативой очного офиса компании, что обеспечит клиентам максимальную доступность к сервисам компании. </p> <div class="row"> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-1b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-2b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-3b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> </div> <p> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-big.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </p> Tue, 08 Sep 2020 00:00:00 +1000 Предприятия Министерства обороны неукоснительно выполняют обязательства по оплате электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19732 В установленные сроки и в полной мере выполнены все финансовые обязательства перед генерирующими и сетевыми организациями дальневосточных регионов Общие новости компании <p> В период действия режима по нераспространению коронавирусной инфекции Дальневосточная энергетическая компания (ПАО «ДЭК», входит в Группу РусГидро) реализовала целый комплекс мероприятий, направленных на непрерывность процесса обслуживания клиентов, минимизацию рисков для их здоровья. При этом в установленные сроки и в полной мере выполнены все финансовые обязательства компании перед генерирующими и сетевыми организациями дальневосточных регионов. Сохранить баланс в платежной системе удается во многом за счет своевременных расчетов за энергоресурсы со стороны ответственных клиентов компании. </p> <p> Среди крупных потребителей «ДЭК», которые неукоснительно исполняют договорные обязательства, несмотря на мобилизацию собственных ресурсов в целях благоприятного прохождения пандемии, - ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации. Основная деятельность федерального учреждения - содержание (эксплуатация) объектов военной и социальной инфраструктуры и предоставление коммунальных услуг в интересах Вооруженных Сил РФ. В структуре управления насчитывается около 12 тысяч объектов в Сахалинской и Амурской областях, Камчатском, Хабаровском и Приморском краях, г. Нерюнгри (Якутия), ЕАО, которые обслуживает ПАО «ДЭК». </p> <p> В настоящее время «ЦЖКУ» полностью рассчиталось за энергоресурсы выполнив договорные условия поставки электрической и тепловой энергии перед ПАО «ДЭК». Августовский платеж учреждения за потребленные энергоресурсы составил 146,5 млн рублей. Всего же с начала года за энергоресурсы оплачено 3&nbsp;325,0 млн рублей. </p> <p> «Четкое соблюдение договорных обязательств и высокая платёжная дисциплина – качества, характеризующие ответственных клиентов компании, которые понимают важность своевременных расчетов для стабильности в энергосистеме, - прокомментировал Исполнительный директор ПАО «ДЭК» Александр Юров. – Полученные от «ЦЖКУ» денежные средства в рамках договорных обязательств направлены генерирующим и сетевым компаниям, в адрес которых «ДЭК» собирает платежи. Ресурсоснабжающие организации в настоящее время заканчивают подготовку к осенне-зимнему периоду 2020-2021гг, и долги потребителей в данный период создают серьезные риски недофинансирования их ремонтных программ. Энергетики выполняют свои обязательства по производству и поставке ресурсов, поэтому рассчитывают на своевременную и полную их оплату со стороны потребителей». </p> <br> Fri, 28 Aug 2020 00:00:00 +1000 В Благовещенске установили четвертую зарядную станцию для электромобилей https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19688 Завершился первый этап совместного проекта по развитию экологического транспорта Общие новости компании <p> В городе завершился первый этап совместного проекта по развитию экологического транспорта. Во вторник, 4 августа, в областном центре установили четвертую электрозаправочную станцию. Она появилась <b>в районе Центральных электрических сетей (ул.Театральная,179)</b>. </p> <p> Заправочные станции РусГидро позволяют одновременно заправлять электричеством два автомобиля, и в зависимости от технических характеристик автомобиля&nbsp; за 20-30 минут можно получить до 85% заряда батареи автомобиля. </p> <p> По информации транспортного отдела администрации Благовещенска, развитие сети электрических заправочных станций положительно сказывается на динамике приобретения горожанами&nbsp; автомобилей, работающих на электрической тяге. Так, по сравнению с 2019 годом количество электроавтомобилей в Благовещенске и в Благовещенском районе увеличилось с&nbsp; 63 до 139 единиц. </p> <p> Напомним, первая зарядная станция появилась в Благовещенске в ноябре 2019 года у ОКЦ. Еще две электрозаправки были установлены в этом году у ТЦ «Острова» и ТЦ «Флагман». </p> <p> Программа по развитию электротранспорта и соответствующей необходимой зарядной инфраструктуры на Дальнем Востоке реализуется в зонах обслуживания дочерней компании РусГидро – ПАО «ДЭК» и рассчитана до 2022 года. Данное направление деятельности связано не только с высоким спросом со стороны автолюбителей, но и стремлением компании развивать современный и экологически чистый вид транспорта. </p> <p> Для клиентов сети зарядных станций РусГидро работает интернет-сайт charge.rushydro.ru, на котором размещена подробная информация о проекте, инструкции по зарядке электромобиля, тарифы, ответы на часто задаваемые вопросы и другая полезная информация. </p> <p> Читайте далее: <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/charge/">Зарядные станции РусГидро в Амурской области, карта.</a> </p> Wed, 05 Aug 2020 00:00:00 +1000 РусГидро открыло свою первую в Хабаровском крае зарядную станцию для электромобилей https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19687 Для пользователей также доступны сайт, мобильные приложения, группа в Whatsapp Общие новости компании <p> РусГидро расширяет сеть зарядных станций для электромобилей на&nbsp;территории Дальневосточного федерального округа. Сегодня компания открыла быструю зарядную станцию в&nbsp;Хабаровске, она расположена на&nbsp;парковке ТЦ&nbsp;«Экодом» на&nbsp;улице Ленинградская, дом 28. </p> <p> Хабаровский край входит в&nbsp;число лидирующих регионов по&nbsp;количеству электромобилей, их&nbsp;число ежегодно удваивается. В&nbsp;ближайших планах РусГидро расширить сеть ЭЗС в&nbsp;Хабаровском крае, чтобы обеспечить возможность комфортного передвижения жителей ДФО между ключевыми городами Дальнего Востока. </p> <p> Первая сеть заправок в&nbsp;ДФО была открыта РусГидро в&nbsp;сентябре 2019 года в&nbsp;Приморском крае. В&nbsp;настоящее время на&nbsp;территории Дальнего Востока функционирует 14&nbsp;электрозарядных станций РусГидро, объединенных в&nbsp;единую сеть. </p> <p> РусГидро как энергокомпания, ответственная за&nbsp;развитие энергетики Дальнего Востока, стремится обеспечить потребителей современной услугой зарядки электротранспорта, сделать использование электромобиля доступным, а&nbsp;поездки между населенными пунктами простыми и&nbsp;быстрыми. </p> <p> Преимущество зарядных станций РусГидро в&nbsp;режиме быстрого заряда&nbsp;— это экономия времени: полная зарядка занимает порядка получаса. Станции оборудованы зарядочными портами для японских и&nbsp;европейских автомобилей (DC) 50&nbsp;кВт (11&nbsp;руб./кВт·ч), «медленным» разъемом Type 1/Type 2&nbsp;(AC), 22/43<sup>*</sup> кВт (8&nbsp;руб./кВт·ч). Можно заряжать две машины одновременно. Оплата осуществляется бесконтактным образом через мобильное приложение «ЭЗС РусГидро» для iOS и&nbsp;Android путем привязки банковской карты. Единый узнаваемый дизайн ЭЗС РусГидро легко заметен для водителей. </p> <p> Для пользователей сети зарядных станций РусГидро доступен сайт charge.rushydro.ru, который содержит информацию о&nbsp;проекте, инструкцию по&nbsp;работе с&nbsp;ЭЗС, тарифы, ответы на&nbsp;часто задаваемые вопросы и&nbsp;другую полезную информацию. Для удобства пользователей круглосуточно функционирует <a href="https://chat.whatsapp.com/D9gZiprdUqmK7Rs4iqeSnp" target="_blank">группа пользователей в&nbsp;WhatsApp</a>. </p> <p> <i>* 22 или 43 кВт мощность ЭЗС по переменному току зависит от типа оборудования. </i> </p> <ul> <li> <b>Читайте далее: <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/charge/">Зарядные станции РусГидро (Хабаровский край)</a></b> </li> </ul> Wed, 29 Jul 2020 00:00:00 +1000 Нерюнгринцев просят передать показания счетчиков https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19467 Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, ДЭК по-прежнему рекомендует воздержаться от посещений офисов Амурэнергосбыт (Нерюнгри) <p align="justify"> Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) напоминает жителям города Нерюнгри и Нерюнгринского района о сроках передачи показаний приборов учета. Данные счетчиков принимаются с 20 по 25 число месяца. </p> <p align="justify"> Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, ДЭК по-прежнему рекомендует воздержаться от посещений офисов компании. Для дистанционной передачи данных энергетики предлагают воспользоваться одним из шести способов: </p> <p align="justify"> 1. На странице dvec.ru/pokazaniya на сайте ДЭК (без регистрации). </p> <p align="justify"> 2. В личном кабинете на сайте omnius.dvec.ru. </p> <p align="justify"> 3. Через мобильное приложение «ДЭК Теплосбыт». </p> <p align="justify"> 4. С помощью чат-бота Viber (ссылка на сайте ДЭК), </p> <p align="justify"> 5. По телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77 через автоматизированный сервис голосового распознавания (перевести телефон в режим тонального набора и нажать «1») </p> <p align="justify"> 6. По SMS на номер 8-984-123-00-40 (электроэнергия). Формат сообщения: «номер лицевого счёта / пробел / номер счётчика / пробел / текущие показания счётчика». </p> <p align="justify"> Передать показания вышеуказанными способами можно круглосуточно. Сервисы будут доступны до 23 часов 25 июля. При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции, так как показания фиксируются автоматически. </p> <p align="justify"> При передаче показаний по телефону контакт-центра с помощью голосового робота энергетики рекомендуют называть номер лицевого счета по одной цифре. Кстати, при пользовании данным сервисом не понадобится тратить время на ожидание ответа оператора. Система может принять одновременно большое количество входящих. Звонок на единый номер 8-800-234-77-77 бесплатный с любого телефона. </p> <p> </p> <br> Thu, 23 Jul 2020 00:00:00 +1000 Сообщение о проведении внеочередного Общего собрания акционеров https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19466 ПАО «ДЭК» сообщает о проведении внеочередного Общего собрания акционеров Общества Общие новости компании <p> <strong>СООБЩЕНИЕ</strong><br> <strong>о проведении внеочередного Общего собрания акционеров</strong> </p> <p> По требованию акционера Общества, являющегося владельцем не менее чем десяти процентов голосующих акций Общества на дату предъявления (представления) требования, ПАО «ДЭК» сообщает о проведении внеочередного Общего собрания акционеров Общества в форме заочного голосования (в соответствии со статьей 2 Федерального закона Российской Федерации от 18 марта 2020 года № 50-ФЗ) со следующей повесткой дня: </p> <p> 1. Об утверждении Устава ПАО «ДЭК» в новой редакции. </p> <p> 2. О досрочном прекращении полномочий членов Совета директоров ПАО&nbsp;«ДЭК». </p> <p> 3. Об избрании Совета директоров ПАО «ДЭК». </p> <p> Дата окончания приема бюллетеней для голосования – 11 сентября 2020 года. </p> <p> Почтовые адреса, по одному из которых должны быть направлены заполненные бюллетени для голосования: </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, ПАО «ДЭК»; </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС». </p> <p> Дата, на которую определяются (фиксируются) лица, имеющие право на участие в Общем собрании акционеров, – 20&nbsp;июля&nbsp;2020 года (на конец операционного дня). </p> <p> Категории (типы) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания: акционеры - владельцы обыкновенных акций. </p> <p> При определении кворума и подведения итогов голосования внеочередного Общего собрания акционеров, учитываются голоса акционеров, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней, и голоса акционеров, которые в соответствии с правилами <a href="consultantplus://offline/ref=BC612D012BA97BAB2D08E4D0595501A762C910E85A60CA862DDA7617D7BF57641FC1BAA38D6Er2FEB">законодательства</a> Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании, если сообщения об их волеизъявлении получены Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней. </p> <p> Дата, до которой будут приниматься предложения акционеров о выдвижении кандидатов для избрания в Совет директоров Общества, - 12 августа 2020 года. Предложения о выдвижении кандидатов для избрания в Совет директоров Общества, число которых не может превышать количественный состав Совета директоров, вправе направлять акционеры или акционер, являющиеся в совокупности владельцами не менее чем двух процентов голосующих акций Общества. </p> <p> C информацией (материалами), подлежащей предоставлению при подготовке к проведению внеочередного Общего собрания акционеров Общества, лица, имеющие право на участие во внеочередном Общем собрании акционеров Общества, могут ознакомиться в период с 22 августа 2020 года по 11 сентября 2020 года, в рабочие дни, с 13 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по местному времени, по следующим адресам: </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, каб. 1.1, ПАО «ДЭК», Управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами; </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС». </p> <p> Информация (материалы), подлежащая предоставлению при подготовке к проведению внеочередного Общего собрания акционеров Общества, размещается на веб-сайте Общества <a href="http://www.dvec.ru">http://www.dvec.ru</a> в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не позднее, чем за десять дней до даты проведения внеочередного Общего собрания акционеров Общества. </p> <p> <b>Совет директоров ПАО «ДЭК» </b> </p> <p> <i>Телефон для справок: (423) 2411251, (423) 2657362, (423) 2657443, </i><br> <i> Управление корпоративных событий, <br> взаимодействия с акционерами и управления активами ПАО «ДЭК»</i> <a href="/u/File/osa/20200911_vosa_soob.pdf" target="_blank" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/pdf.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Сообщение о проведении внеочередного Общего собрания акционеров 11.09.2020<br> <span class="comment1">(в формате PDF) </span></a> <a href="/stockholder/meetings/materials/20200911.php" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/zip2.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Информация (материалы), предоставляемые лицам, имеющим право на участие во внеочередном Общем собрании акционеров, проводимом в форме заочного голосования, с датой окончания приема бюллетеней для голосования 11&nbsp;сентября&nbsp;2020&nbsp;г.</a> <iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/-/CCCrfXyq" width="100%" height="480" frameborder="1" allowfullscreen="true"></iframe> </p> Thu, 23 Jul 2020 00:00:00 +1000