Новости ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru Sat, 19 Sep 2020 12:42:42 +1000 60 Более 423 миллионов рублей взыскали энергетики с должников за потребленные энергоресурсы в Хабаровском крае https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=20034 Если должник не предпринимает никаких действий по гашению задолженности, к нему применяется весь комплекс мер Хабаровскэнергосбыт <p> Введение на территории Российской Федерации моратория на начисление штрафных санкций за просрочку коммунальных платежей в связи с пандемией коронавирусной инфекции не освобождает жителей от обязательства оплаты за потребленные услуги ЖКХ. С начала года сотрудниками Хабаровскэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК», входит в Группу РусГидро) вручено более 492 тыс. уведомлений о наличии задолженности за электрическую и тепловую энергию жителям Хабаровского края. В результате претензионно-исковой работы в пользу Дальневосточной энергетической и Дальневосточной генерирующей компаний взыскано более 423 млн. рублей. </p> <p> - Если должник не предпринимает никаких <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/contractual_relations/debts_repayment/">действий по гашению задолженности</a> за потребленные энергоресурсы и не идет на конструктивный диалог, к нему применяется весь комплекс мер, предусмотренных действующим законодательством. Это вручение уведомлений о наличии задолженности, подача исковых заявлений в суд и взыскание долга в принудительном порядке, наложение ареста на расчетные счета и имущество, запрет на совершение любых регистрационных сделок с транспортом и недвижимостью, а также запрет на выезд за границу. Также должник будет обязан оплатить не только основной долг, но и возместить судебные издержки, - отмечает начальник Управления правового обеспечения ПАО «ДЭК» по территории Хабаровского края Татьяна Соловьева. </p> <p> Дальневосточная энергетическая компания напоминает клиентам, что платежи должны производиться в соответствии с требованиями жилищного законодательства в полном объеме и своевременно. Нехватка финансирования негативно сказывается на стабильной работе всей энергосистемы и затрудняет подготовку к осенне-зимнему периоду. Для обеспечения стабильного финансирования энергетической отрасли Хабаровскэнергосбыт усиливает работу по взысканию задолженности за электрическую и тепловую энергию через правовую отработку. Например, в отношении злостных неплательщиков за энергоресурсы подано более 48 тыс. исковых заявлений в суд. За взысканием долга в отделения ФССП и кредитные организации направлено более 36 тыс. исполнительных документов на общую сумму свыше 783 млн. рублей. Судебными приставами-исполнителями наложен 221 арест на имущество, в том числе на транспортные средства. Запрещен выезд за пределы Российской Федерации 8&nbsp;819 должникам. </p> <p> Дальневосточная энергетическая компания призывает жителей края не доводить ситуацию с платежами до критической и урегулировать задолженность в досудебном порядке. Произвести оплату за потребленные энергоресурсы можно на сайте ПАО «ДЭК» <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> и через личный кабинет клиента. Кроме того, можно оплатить квитанции через интернет-банкинг или мобильные приложения банков, в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации и через информационный портал «ГИС ЖКХ». </p> <p> Получить консультацию частные клиенты могут, связавшись со специалистами по телефону Информационного центра 75-98-00 (для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района) и 52-30-00 (для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района), а также по телефону Единого Контакт-центра 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный), с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00. </p> <br> Wed, 16 Sep 2020 00:00:00 +1000 Хабаровскэнергосбыт уведомляет потребителей: изменены правила взимания комиссии при оплате единой квитанции https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=20032 В связи со вступившими в силу изменениями в законодательстве и по решению региональных регулирующих органов Хабаровскэнергосбыт <p> Компания ПАО «ДЭК» на своей территории обслуживания выставляет потребителям коммунальных услуг единую квитанцию, в которую, помимо счета за электроэнергию, включена оплата за горячее водоснабжение и теплоснабжение, которые осуществляются ресурсоснабжающей компанией АО «ДГК». В связи со вступившими в силу изменениями в законодательстве и по решению региональных регулирующих органов начиная <a href="https://www.dvgk.ru/post/3316" target="_blank">с октября 2020 года затраты на выплату комиссионного вознаграждения банкам и агентам</a> за услуги горячего водоснабжения и теплоснабжения производятся потребителем самостоятельно. </p> <p> При этом до 31 декабря 2020 года оплата за услуги электроснабжения предоставляемые ПАО «ДЭК», потребителями будет производиться без взимания комиссии платежными агентами/банками. </p> <p> Дальневосточная энергетическая компания&nbsp; рекомендует клиентам оплатить услуги за отопление и горячее водоснабжение, а также погасить&nbsp; имеющийся долг за потребленную тепловую энергию до 1 октября 2020 года БЕЗ комиссии на официальном сайте АО «ДГК» <a href="http://www.dvgk.ru" target="_blank">www.dvgk.ru</a>. </p> <p> Также, например, в г. Комсомольске-на-Амуре оплатить услуги за отопление и горячее водоснабжение можно: </p> <p> - БЕЗ комиссии в кассах <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/eric/kna/">Единого расчетно-информационного центра (ЕРИЦ) ПАО «ДЭК» г.Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, д. 33</a>; </p> <p> - БЕЗ комиссии только за наличный расчет в МУП ЕРКЦ г. Комсомольска-на-Амуре: </p> <table class="table"> <tbody> <tr> <th> Организация </th> <th> Пункты оплаты (г.Комсомольск-на-Амуре) </th> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> Ленина, 44/2 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> мкр. Таежный, д. 6 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> мкр. Дружба, 1 корп. 1 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Дикопольцева д. 31 корп. 5 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Ленина д. 79 корп. 2&nbsp; - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Гамарника 17 корп. 2 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Вокзальная д. 49 - наличными, нет кассы </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> пр. Первостроителей д. 20 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Культурная д. 18 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Ленина д. 8 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Гагарина 2 корп. 3 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Орджоникидзе, д. 19 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> пр. Мира, 30 корп. 2&nbsp; - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> пр. Интернациональный, д. 22 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> пр. Интернациональный, д. 31 корп. 2&nbsp; - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Копылова, д. 50 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Пермская, д. 9&nbsp; - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Зейская, д. 8 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Советская, д. 30 корп. 2 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> пер. Дворцовый, д. 6 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Квартальная, д. 45 корп. 2 - наличными, касса </td> </tr> <tr> <td> МУП ЕРКЦ </td> <td> ул. Советская, д. 12 корп. 2 - наличными, касса </td> </tr> </tbody> </table> <p> С октября текущего года при осуществлении расчета за отопление и горячее водоснабжение потребитель независимо от способа и места оплаты будет оплачивать комиссию банкам и агентам за прием платежей. Размер комиссии при этом устанавливается самостоятельно платежными агентами /банками. </p> Tue, 15 Sep 2020 00:00:00 +1000 Для жителей Дальнего Востока открыт уникальный в сфере ЖКХ Единый контактный центр https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19773 Его задача – оказание консультационной помощи 3,6 млн клиентам Дальневосточной энергетической компании Энергосбыт ЕАО <p> <img src="/design2019/img/upload/br_ekc.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК" class="img_float_left" width="220"> В&nbsp;г.&nbsp;Благовещенске Амурской области в рамках федеральной программы цифровизации и политики импортозамещения РусГидро запущен в работу уникальный своими технологическими решениями Единый контактный центр (ЕКЦ) Дальневосточной энергетической компании (ДЭК) РусГидро. Его задача – оказание консультационной помощи 3,6 млн клиентам компании, которые проживают на территории Приморского края, Хабаровского края, ЕАО, Амурской области и Нерюнгринского района Республики Саха (Якутия). В ближайшей перспективе к сервису присоединят Сахалинскую область и Камчатский край. <br> </p> <p> Запуск проекта продиктован расширением территории обслуживания, ростом количества оказываемых услуг и реализацией современных цифровых технологий. Еще несколько лет назад Дальневосточная энергетическая компания предоставляла услуги электроснабжения в четырех регионах ДФО, сегодня ДЭК – это одно из крупнейших энергосбытовых подразделений РусГидро, которое оказывает услуги в семи субъектах РФ. В настоящее время ДЭК предоставляет более 20 наименований услуг. <br> </p> <blockquote> Сегодня <a href="tel:88002347777">по единому номеру 8&nbsp;800&nbsp;234‑77‑77</a> клиенты могут получить консультацию по всем услугам, включенным в квитанцию, передать показания приборов учета, заказать обратный звонок, записаться на прием и многое другое. </blockquote> <p> Современное оборудование центра, IP-телефония и российское программное обеспечение с интеллектуальной системой распознавания речи гарантируют клиентам высокое качество связи и обеспечивают большую пропускную способность сервиса – не менее 1 000 звонков в минуту. Специалисты контактного центра проходят углубленное обучение и могут максимально развернуто проконсультировать клиента из любой точки ДФО. </p> <p> Важным ноу-хау ЕКЦ является сервис «Видеоконсультант». Расположенные в офисах компании автоматы предоставляют клиентам возможность совершить видео звонок специалисту контакт-центра, а также отсканировать документы для получения консультации или справок. Благодаря возможности удаленного общения со специалистом ЕКЦ, все основные вопросы клиенты могут решать оперативно, без обращения к сотрудникам очного обслуживания. </p> <p> В перспективе система «Видеоконсультант» будет устанавливаться в населенных пунктах, удаленных от офисов ПАО «ДЭК», а также в многофункциональных центрах Госуслуг и торговых сетях. Сервис сможет стать полноценной альтернативой очного офиса компании, что обеспечит клиентам максимальную доступность к сервисам компании. </p> <div class="row"> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-1b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-2b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-3b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> </div> <p> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-big.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </p> Tue, 08 Sep 2020 00:00:00 +1000 Более 70 тысяч клиентов Хабаровскэнергосбыт пользуются сервисом ПАО «ДЭК» «Личный кабинет» https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19746 За последние четыре месяца – с апреля по август количество аккаунтов увеличилось на 20&#37; Хабаровскэнергосбыт <p> В Хабаровском крае растет количество клиентов Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК», входит в Группу РусГидро), зарегистрировавшихся <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/cabinet/">в Личном кабинете ПАО «ДЭК» на сайте www.dvec.ru</a>. На сегодняшний день интерактивным сервисом компании пользуются более 70 тыс. жителей Хабаровского края. </p> <p> «Популярность Личного кабинета особенно выросла в период пандемии коронавирусной инфекции. Только за последние четыре месяца – с апреля по август количество аккаунтов увеличилось на 20 %. Новыми пользователями Личного кабинета стали более 12,7 тыс. клиентов», - отмечает начальник управления по работе с населением филиала Николай Долженков. </p> <p> Через Личный кабинет клиенты Дальневосточной энергетической компании с любого компьютера с доступом в Интернет всегда могут быстро и легко получать актуальную информацию о своем лицевом счете, передавать показания приборов учета с 20 по 25 число каждого месяца, отслеживать возможную задолженность, просматривать историю начислений и платежей, распечатывать дубликаты квитанций, оплачивать счета и получать уведомления. Сервис доступен к работе в круглосуточном режиме, а персональные данные пользователей надежно защищены. </p> <p> Регистрация в сервисе «Личный кабинет» занимает всего несколько минут. Необходимо открыть соответствующую вкладку на сайте компании <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a>, выбрать филиал и обслуживающее подразделение, указать номер лицевого счета и пароль — подтверждение регистрации придёт на электронную почту или телефон. </p> <p> Также для контроля начислений и оплат, можно воспользоваться мобильным приложением «Личный кабинет клиента» (6+) для смартфонов, коммуникаторов и планшетов. Оно позволяет получить доступ к личному кабинету в любой точке, где есть мобильный интернет или Wi-Fi. <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/cabinet/">Скачать его можно бесплатно в приложениях Google Play и App Store, и на сайте ПАО «ДЭК»</a>. </p> <p> Хабаровскэнергосбыт напоминает, что принятые Правительством РФ меры в связи с пандемией коронавирусной инфекции не освобождают граждан от обязательства оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Платежи должны производиться в соответствии с требованиями жилищного законодательства в полном объеме и своевременно. Сделать это сегодня можно дистанционно, без посещения офисов компании. </p> <p> Оплатить потребленную электрическую и тепловую энергию частные клиенты могут: </p> <p> </p> <div> <ul> <li>на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»; </li> <li>через «Личный кабинет» компании на сайте <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a>, на официальном сайте АО «ДГК» <a href="http://www.dvgk.ru">www.dvgk.ru</a>; </li> <li>в мобильном приложении ПАО «ДЭК»; </li> <li>через интернет-банкинг или мобильные приложения банков; </li> <li>в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации; </li> <li>в мобильном приложении «Квартплата +» и др. </li> <li>через информационный портал «ГИС ЖКХ». </li> </ul> </div> <p> </p> <p> Получить консультацию частные клиенты могут, связавшись со специалистами по телефону Информационного центра 75-98-00 (для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района) и 52-30-00 (для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района), а также по телефону Единого Контакт-центра 8-800-234-7-777 (звонок бесплатный), с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00. </p> Tue, 08 Sep 2020 00:00:00 +1000 Предприятия Министерства обороны неукоснительно выполняют обязательства по оплате электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19732 В установленные сроки и в полной мере выполнены все финансовые обязательства перед генерирующими и сетевыми организациями дальневосточных регионов Общие новости компании <p> В период действия режима по нераспространению коронавирусной инфекции Дальневосточная энергетическая компания (ПАО «ДЭК», входит в Группу РусГидро) реализовала целый комплекс мероприятий, направленных на непрерывность процесса обслуживания клиентов, минимизацию рисков для их здоровья. При этом в установленные сроки и в полной мере выполнены все финансовые обязательства компании перед генерирующими и сетевыми организациями дальневосточных регионов. Сохранить баланс в платежной системе удается во многом за счет своевременных расчетов за энергоресурсы со стороны ответственных клиентов компании. </p> <p> Среди крупных потребителей «ДЭК», которые неукоснительно исполняют договорные обязательства, несмотря на мобилизацию собственных ресурсов в целях благоприятного прохождения пандемии, - ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации. Основная деятельность федерального учреждения - содержание (эксплуатация) объектов военной и социальной инфраструктуры и предоставление коммунальных услуг в интересах Вооруженных Сил РФ. В структуре управления насчитывается около 12 тысяч объектов в Сахалинской и Амурской областях, Камчатском, Хабаровском и Приморском краях, г. Нерюнгри (Якутия), ЕАО, которые обслуживает ПАО «ДЭК». </p> <p> В настоящее время «ЦЖКУ» полностью рассчиталось за энергоресурсы выполнив договорные условия поставки электрической и тепловой энергии перед ПАО «ДЭК». Августовский платеж учреждения за потребленные энергоресурсы составил 146,5 млн рублей. Всего же с начала года за энергоресурсы оплачено 3&nbsp;325,0 млн рублей. </p> <p> «Четкое соблюдение договорных обязательств и высокая платёжная дисциплина – качества, характеризующие ответственных клиентов компании, которые понимают важность своевременных расчетов для стабильности в энергосистеме, - прокомментировал Исполнительный директор ПАО «ДЭК» Александр Юров. – Полученные от «ЦЖКУ» денежные средства в рамках договорных обязательств направлены генерирующим и сетевым компаниям, в адрес которых «ДЭК» собирает платежи. Ресурсоснабжающие организации в настоящее время заканчивают подготовку к осенне-зимнему периоду 2020-2021гг, и долги потребителей в данный период создают серьезные риски недофинансирования их ремонтных программ. Энергетики выполняют свои обязательства по производству и поставке ресурсов, поэтому рассчитывают на своевременную и полную их оплату со стороны потребителей». </p> <br> Fri, 28 Aug 2020 00:00:00 +1000 В Благовещенске установили четвертую зарядную станцию для электромобилей https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19688 Завершился первый этап совместного проекта по развитию экологического транспорта Общие новости компании <p> В городе завершился первый этап совместного проекта по развитию экологического транспорта. Во вторник, 4 августа, в областном центре установили четвертую электрозаправочную станцию. Она появилась <b>в районе Центральных электрических сетей (ул.Театральная,179)</b>. </p> <p> Заправочные станции РусГидро позволяют одновременно заправлять электричеством два автомобиля, и в зависимости от технических характеристик автомобиля&nbsp; за 20-30 минут можно получить до 85% заряда батареи автомобиля. </p> <p> По информации транспортного отдела администрации Благовещенска, развитие сети электрических заправочных станций положительно сказывается на динамике приобретения горожанами&nbsp; автомобилей, работающих на электрической тяге. Так, по сравнению с 2019 годом количество электроавтомобилей в Благовещенске и в Благовещенском районе увеличилось с&nbsp; 63 до 139 единиц. </p> <p> Напомним, первая зарядная станция появилась в Благовещенске в ноябре 2019 года у ОКЦ. Еще две электрозаправки были установлены в этом году у ТЦ «Острова» и ТЦ «Флагман». </p> <p> Программа по развитию электротранспорта и соответствующей необходимой зарядной инфраструктуры на Дальнем Востоке реализуется в зонах обслуживания дочерней компании РусГидро – ПАО «ДЭК» и рассчитана до 2022 года. Данное направление деятельности связано не только с высоким спросом со стороны автолюбителей, но и стремлением компании развивать современный и экологически чистый вид транспорта. </p> <p> Для клиентов сети зарядных станций РусГидро работает интернет-сайт charge.rushydro.ru, на котором размещена подробная информация о проекте, инструкции по зарядке электромобиля, тарифы, ответы на часто задаваемые вопросы и другая полезная информация. </p> <p> Читайте далее: <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/charge/">Зарядные станции РусГидро в Амурской области, карта.</a> </p> Wed, 05 Aug 2020 00:00:00 +1000 РусГидро открыло свою первую в Хабаровском крае зарядную станцию для электромобилей https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19687 Для пользователей также доступны сайт, мобильные приложения, группа в Whatsapp Общие новости компании <p> РусГидро расширяет сеть зарядных станций для электромобилей на&nbsp;территории Дальневосточного федерального округа. Сегодня компания открыла быструю зарядную станцию в&nbsp;Хабаровске, она расположена на&nbsp;парковке ТЦ&nbsp;«Экодом» на&nbsp;улице Ленинградская, дом 28. </p> <p> Хабаровский край входит в&nbsp;число лидирующих регионов по&nbsp;количеству электромобилей, их&nbsp;число ежегодно удваивается. В&nbsp;ближайших планах РусГидро расширить сеть ЭЗС в&nbsp;Хабаровском крае, чтобы обеспечить возможность комфортного передвижения жителей ДФО между ключевыми городами Дальнего Востока. </p> <p> Первая сеть заправок в&nbsp;ДФО была открыта РусГидро в&nbsp;сентябре 2019 года в&nbsp;Приморском крае. В&nbsp;настоящее время на&nbsp;территории Дальнего Востока функционирует 14&nbsp;электрозарядных станций РусГидро, объединенных в&nbsp;единую сеть. </p> <p> РусГидро как энергокомпания, ответственная за&nbsp;развитие энергетики Дальнего Востока, стремится обеспечить потребителей современной услугой зарядки электротранспорта, сделать использование электромобиля доступным, а&nbsp;поездки между населенными пунктами простыми и&nbsp;быстрыми. </p> <p> Преимущество зарядных станций РусГидро в&nbsp;режиме быстрого заряда&nbsp;— это экономия времени: полная зарядка занимает порядка получаса. Станции оборудованы зарядочными портами для японских и&nbsp;европейских автомобилей (DC) 50&nbsp;кВт (11&nbsp;руб./кВт·ч), «медленным» разъемом Type 1/Type 2&nbsp;(AC), 22/43<sup>*</sup> кВт (8&nbsp;руб./кВт·ч). Можно заряжать две машины одновременно. Оплата осуществляется бесконтактным образом через мобильное приложение «ЭЗС РусГидро» для iOS и&nbsp;Android путем привязки банковской карты. Единый узнаваемый дизайн ЭЗС РусГидро легко заметен для водителей. </p> <p> Для пользователей сети зарядных станций РусГидро доступен сайт charge.rushydro.ru, который содержит информацию о&nbsp;проекте, инструкцию по&nbsp;работе с&nbsp;ЭЗС, тарифы, ответы на&nbsp;часто задаваемые вопросы и&nbsp;другую полезную информацию. Для удобства пользователей круглосуточно функционирует <a href="https://chat.whatsapp.com/D9gZiprdUqmK7Rs4iqeSnp" target="_blank">группа пользователей в&nbsp;WhatsApp</a>. </p> <p> <i>* 22 или 43 кВт мощность ЭЗС по переменному току зависит от типа оборудования. </i> </p> <ul> <li> <b>Читайте далее: <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/charge/">Зарядные станции РусГидро (Хабаровский край)</a></b> </li> </ul> Wed, 29 Jul 2020 00:00:00 +1000 Энергетики «простили» более 500 тыс рублей пени исполнителям коммунальных услуг, погасившим задолженность https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19474 Акция по списанию пени стартовала в апреле Энергосбыт ЕАО <p> ПАО «ДЭК» списало пени на сумму более 500 тыс рублей управляющим компаниям, ТСЖ, ЖСК и прочим потребителям электроэнергии, приравненным к населению, оплатившим имеющуюся задолженность за поставленные энергоресурсы, а также текущие начисления за май 2020 года. </p> <p> Акция по списанию пени стартовала в апреле. В ней приняли участие более 9000 клиентов компании, из них 685 до 1 июня погасили задолженность перед энергетиками и оплатили текущее энергопотребление. В июле эти потребители получили платежные документы с нулевыми пени. Среди самых активных клиентов можно отметить ООО "Проспект" и ООО "УК "ФОРТУНА" в Хабаровском крае и ТСЖ "Лада" и ООО "Реформа" в Приморском крае. </p> <p> Акция проводилась в Еврейской автономной области, Хабаровском крае, Амурской области и Приморье. Самое активное участие в ней приняли приморские потребители. </p> <p> «Акцию по списанию пеней для данной группы клиентов мы проводили не впервые. Для многих компаний – это хорошая возможность рассчитаться с долгами и снять бремя оплаты штрафных санкций. Сегодня, в период нестабильной финансовой ситуации, это особенно актуально. Надеемся, что они в дальнейшем будут регулярно оплачивать электроэнергию и войдут в число наших добросовестных потребителей», - прокомментировала Анна Степанчук, начальник отдела по организации работы с исполнителями коммунальных услуг ПАО «ДЭК». </p> <br> Wed, 29 Jul 2020 00:00:00 +1000 Сообщение о проведении внеочередного Общего собрания акционеров https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19466 ПАО «ДЭК» сообщает о проведении внеочередного Общего собрания акционеров Общества Общие новости компании <p> <strong>СООБЩЕНИЕ</strong><br> <strong>о проведении внеочередного Общего собрания акционеров</strong> </p> <p> По требованию акционера Общества, являющегося владельцем не менее чем десяти процентов голосующих акций Общества на дату предъявления (представления) требования, ПАО «ДЭК» сообщает о проведении внеочередного Общего собрания акционеров Общества в форме заочного голосования (в соответствии со статьей 2 Федерального закона Российской Федерации от 18 марта 2020 года № 50-ФЗ) со следующей повесткой дня: </p> <p> 1. Об утверждении Устава ПАО «ДЭК» в новой редакции. </p> <p> 2. О досрочном прекращении полномочий членов Совета директоров ПАО&nbsp;«ДЭК». </p> <p> 3. Об избрании Совета директоров ПАО «ДЭК». </p> <p> Дата окончания приема бюллетеней для голосования – 11 сентября 2020 года. </p> <p> Почтовые адреса, по одному из которых должны быть направлены заполненные бюллетени для голосования: </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, ПАО «ДЭК»; </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС». </p> <p> Дата, на которую определяются (фиксируются) лица, имеющие право на участие в Общем собрании акционеров, – 20&nbsp;июля&nbsp;2020 года (на конец операционного дня). </p> <p> Категории (типы) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания: акционеры - владельцы обыкновенных акций. </p> <p> При определении кворума и подведения итогов голосования внеочередного Общего собрания акционеров, учитываются голоса акционеров, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней, и голоса акционеров, которые в соответствии с правилами <a href="consultantplus://offline/ref=BC612D012BA97BAB2D08E4D0595501A762C910E85A60CA862DDA7617D7BF57641FC1BAA38D6Er2FEB">законодательства</a> Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании, если сообщения об их волеизъявлении получены Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней. </p> <p> Дата, до которой будут приниматься предложения акционеров о выдвижении кандидатов для избрания в Совет директоров Общества, - 12 августа 2020 года. Предложения о выдвижении кандидатов для избрания в Совет директоров Общества, число которых не может превышать количественный состав Совета директоров, вправе направлять акционеры или акционер, являющиеся в совокупности владельцами не менее чем двух процентов голосующих акций Общества. </p> <p> C информацией (материалами), подлежащей предоставлению при подготовке к проведению внеочередного Общего собрания акционеров Общества, лица, имеющие право на участие во внеочередном Общем собрании акционеров Общества, могут ознакомиться в период с 22 августа 2020 года по 11 сентября 2020 года, в рабочие дни, с 13 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по местному времени, по следующим адресам: </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, каб. 1.1, ПАО «ДЭК», Управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами; </p> <p> -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС». </p> <p> Информация (материалы), подлежащая предоставлению при подготовке к проведению внеочередного Общего собрания акционеров Общества, размещается на веб-сайте Общества <a href="http://www.dvec.ru">http://www.dvec.ru</a> в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не позднее, чем за десять дней до даты проведения внеочередного Общего собрания акционеров Общества. </p> <p> <b>Совет директоров ПАО «ДЭК» </b> </p> <p> <i>Телефон для справок: (423) 2411251, (423) 2657362, (423) 2657443, </i><br> <i> Управление корпоративных событий, <br> взаимодействия с акционерами и управления активами ПАО «ДЭК»</i> <a href="/u/File/osa/20200911_vosa_soob.pdf" target="_blank" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/pdf.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Сообщение о проведении внеочередного Общего собрания акционеров 11.09.2020<br> <span class="comment1">(в формате PDF) </span></a> <a href="/stockholder/meetings/materials/20200911.php" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/zip2.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Информация (материалы), предоставляемые лицам, имеющим право на участие во внеочередном Общем собрании акционеров, проводимом в форме заочного голосования, с датой окончания приема бюллетеней для голосования 11&nbsp;сентября&nbsp;2020&nbsp;г.</a> <iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/-/CCCrfXyq" width="100%" height="480" frameborder="1" allowfullscreen="true"></iframe> </p> Thu, 23 Jul 2020 00:00:00 +1000 Ежемесячно более 8 тысяч клиентов Хабаровскэнергосбыта передают показания счетчиков с помощью голосового сервиса https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=19465 Такой способ наиболее востребован среди тех, кто не владеет интернет-сервисами Хабаровскэнергосбыт <p> </p> <p> </p> <p> Более чем на 30% с начала года увеличилось количество клиентов Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК», входит в Группу РусГидро), которые передают показания с помощью автоматизированного голосового сервиса. Если в январе 2020 года сервисом воспользовались более 5,7 тысяч человек, то в июне – более 8 тысяч клиентов. </p> <p> «Чтобы передать показания приборов учета с 20 по 25 число каждого месяца по телефону с помощью голосового сервиса не нужно ждать в очереди ответа оператора. Система работает автоматически и в круглосуточном режиме, что существенно оптимизирует дистанционное обслуживание клиентов и экономит их время. Практика показывает, что такой способ передачи показаний наиболее востребован среди тех, кто не владеет интернет-сервисами и привык пользоваться обычным телефоном. Как правило, это люди пожилого возраста», — отмечает начальник управления по работе с населением Хабаровскэнергосбыт Николай Долженков. </p> <p> Приём показаний через автоматизированную систему распознавания речи производится круглосуточно с 20 по 25 число каждого месяца по телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-7-777 (звонок бесплатный). Для передачи показаний необходимо перевести телефон в тональный режим и выбрать пункт, предложенный голосовым информатором: «передача показаний» (кнопка 1). Затем, следуя инструкциям голосового меню, продиктовать номер лицевого счета, подтвердить свой адрес и озвучить текущие показания. </p> <p> Для внесения показаний одновременно и по электроэнергии, и по горячей воде клиенту необходимо назвать только один номер лицевого счёта, который находится в выделенной рамке в верхней части Единого платежного документа. В ходе приёма показаний системой выполняется проверка на корректность передаваемых данных и соотнесение их с предыдущими показаниями. Если в переданных данных клиент обнаружит ошибку, системой предусмотрена возможность повторного звонка с передачей корректных данных. </p> <p> Хабаровскэнергосбыт рекомендует при передаче показаний через автоматизированную систему соблюдать несколько простых правил: </p> <p> </p> <div> <ul> <li>Помните: система подскажет вам каждое действие. Просто внимательно слушайте подсказки и вопросы робота, делайте и говорите только то, о чем он вас просит. </li> <li>Не растягивайте фразы и не допускайте большие паузы между цифрами (более 2х секунд), говорите так, как вы говорили бы обычному человеку. </li> <li>Не используйте такие выражения как «две единицы», просторечные фразы вроде «полста семь». </li> <li>Диктовать номер лицевого счета и показания можно по одной, две или три цифры. Но если система с первого раза не распознала номер счета или показания, лучше повторить их по одной цифре. </li> <li>Называйте цифры в показаниях счетчика только до запятой. </li> <li>Когда система сообщает вам расход потребленного ресурса - не перебивайте ее и внимательно слушайте цифры. Если вам покажется, что система неправильно приняла показания, необходимо сказать слово «Нет» и снова передать данные. </li> <li><b>Не кладите трубку сразу после передачи показаний!</b> Система обязательно назовет вам сложившийся расход энергоресурса и попросит подтвердить согласие на передачу показаний. </li> </ul> </div> <p> </p> <p> Пока абонент не подтвердит правильность расхода и не произнесет слово «Передать», показания не будут переданы. Показания считаются переданными только после того, как робот произнесет фразу «Ваши показания переданы». </p> <p> Также передать показания с 20 по 25 число каждого месяца можно: </p> <p> - на сайте компании на странице <a href="http://www.dvec.ru/pokazaniya/">www.dvec.ru/pokazaniya/</a>&nbsp; (без регистрации); </p> <p> - в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ДЭК» и через мобильное приложение; </p> <p> - на сайте <a href="http://www.dvhab.ru">www.dvhab.ru</a> ; </p> <p> - через баннер на сайте <a href="http://www.gubernia.com">www.gubernia.com</a> ; </p> <p> - через Приложение OFFO; </p> <p> - через SMS-сообщение на номер телефона&nbsp; +7-924-411-44-55 (формат передачи показаний: № лицевого счета, пробел, № прибора учета, пробел, показания для однотарифного прибора учета или дневное, все цифры до запятой на приборе учета, пробел, показания ночь для двухтарифного прибора учета); </p> <p> - на электронную почту <a href="mailto:info@khab.dvec.ru">info@khab.dvec.ru</a>; </p> <p> - по телефону Контакт-центра 8-800-234-7-777 (понедельник-суббота с 09.00 до 18.00). Для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района введена дополнительная линия Информационного центра 75-98-00. Для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района линия Информационного центра 52-30-00 (понедельник-пятница с 09.00 до 18.00). </p> <p> Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> в разделе «<a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">Передача показаний</a>». </p> <p> </p> <br> Thu, 23 Jul 2020 00:00:00 +1000