Новости ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru Fri, 18 Jun 2021 03:41:38 +1000 60 В Амурске более тысячи должников включены в график ограничений подачи электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22503 Сотрудники Хабаровскэнергосбыта проводят массовые ограничения подачи электроэнергии Хабаровскэнергосбыт <p> <img src="/press_center/press_release/images/210617-hes-reid.jpg" title="Рейд сотрудников Хабаровскэнергосбыта по неплательщикам" class="img_float_left" width="320" height="261">Сотрудники Хабаровскэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК») совместно с сетевыми организациями и управляющими компаниями проводят массовые ограничения подачи электроэнергии в квартиры и частные дома должников, проживающих в г. Амурске. В июньский график ограничений попали более 1 тыс. недобросовестных клиентов Дальневосточной энергетической компании. </p> <p> «Уведомления о необходимости погашения накопившихся платежей и планируемом ограничении энергоснабжения получили более тысячи жителей города Амурска. Если в 20-дневный срок, предусмотренный действующим законодательством, клиенты не предпримут попыток по оплате задолженности, то подача энергоресурсов в жилые помещения будет ограничена без повторного предупреждения», - подчеркивает начальник Амурского отделения филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Сергей Семенов. </p> <p> Так, в ходе одного из рейдов в г. Амурске, энергетики и исполнители коммунальных услуг посетили неплательщиков, проживающих в многоквартирных домах на проспектах Комсомольский, д. 27, Мира, д. 15, Победы, д. 14 и улице Пионерская, д. 8 и д. 20. В 13 квартирах было произведено ограничение подачи электроэнергии. Для возобновления энергоснабжения собственникам придётся оплатить не только в полном объеме текущую задолженность, но и пени за просрочку платежей и услугу по подключению. В случае самовольного подключения к электросетям должникам грозит административная ответственность. </p> <p> Напоминаем, что с 1 июня в связи с передачей функции по введению режима ограничения коммунальной услуги «горячее водоснабжение» от АО «ДГК» к ПАО «ДЭК», сотрудники энергокомпании также имеют право отключать не только электрическую энергию, но и горячую воду. </p> <p> Чтобы избежать предстоящих ограничений подачи энергоресурсов, энергетики призывают срочно погасить имеющуюся задолженность. Произвести оплату можно в личном кабинете клиента <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/cabinet/">на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru или в мобильном приложении</a>, в клиентских офисах компании, в отделениях «Почты России», банковских отделениях, банкоматах, через интернет-банкинг и мобильные приложения, через систему «Город» и ее мобильное приложение «Квартплата+». </p> <br> Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 +1000 Дальневосточная энергетическая компания принимает сбытовые функции на территории Якутии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22502 С 1 июля 2021 года функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Якутскэнерго» реализует по агентскому договору ПАО «ДЭК», филиал «Якутскэнергосбыт» Общие новости компании <p> С 1 июля 2021 года функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) реализует по агентскому договору Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания», филиал «Якутскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро). </p> <p> Таким образом, Дальневосточная энергетическая компания расширяет свое присутствие, увеличив на 311 тыс. количество лицевых счетов частных клиентов и на 16,4 тыс. договоров с корпоративными клиентами. При этом объём реализуемого полезного отпуска на рынке электроэнергии возрос на 2,9 млрд кВт*ч в год. На сегодня ПАО «ДЭК» обслуживает 3,3 млн лицевых счетов частных и 103 тыс. корпоративных клиентов, оказывая очные консультации в 191 офисе от Сахалина до Якутии. Общий объём реализуемого полезного отпуска в годовом исчислении составляет более 27,6 млрд кВт*ч. Официальный сайт компании – <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> (выбрать регион Республика Саха (Якутия). </p> <p> ПАО «ДЭК» - крупнейшая энергосбытовая компания, которая имеет большой опыт по сбыту электрической и тепловой энергии, организации Центров комплексного обслуживания юридических и физических лиц, внедрению различных сервисов, обладает большим спектром возможностей по повышению качества услуг. Компания намерена организовать в Якутии комплексное обслуживание потребителей в соответствии с требованиями законодательства, стандартами качества, применяя высокотехнологичное оборудование и интерактивные сервисы. В 2021 году в г. Якутске появится второй на территории региона Единый расчетно-информационный центр, где частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и тепло, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения. </p> <p> В ПАО «ДЭК» действуют самые высокие стандарты качества обслуживания клиентов, которые будут внедрены в сферу оказания услуг жителям Якутии. Так компания предлагает более десятка способов общения с клиентами – от очного оказания услуг до видео консультаций, двадцать три способа передачи показаний, удобную инфраструктуру очного обслуживания для всех категорий граждан, а также индивидуальный подход к работе в сфере оказания услуг корпоративным клиентам. </p> <p> Оплата за энергоресурсы и жилищные услуги, как и ранее, будут взиматься согласно тарифам, утвержденным утвержденным Государственным комитетом по ценовой политике Республики Саха (Якутия). Квалифицированный персонал «Якутскэнергосбыта» продолжит предоставлять услуги населению в соответствии с установленными законодательством требованиями. </p> <br> Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 +1000 Хабаровскэнергосбыт опубликовал антирейтинг исполнителей коммунальных услуг Хабаровского края https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22497 В черный список недобросовестных потребителей электроэнергии вошли 27 управляющих компаний Хабаровскэнергосбыт <p> Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») опубликовал антирейтинг исполнителей коммунальных услуг Хабаровского края. В черный список недобросовестных потребителей электроэнергии вошли 27 управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома в г. Хабаровске, г. Комсомольске-на-Амуре, г. Амурске, г. Советской Гавани и г. Николаевске-на-Амуре. В общей сумме они задолжали гарантирующему поставщику более 96 млн. рублей. </p> <p> Верхнюю строчку антирейтинга занимает управляющая организация ООО «Ресурс» из г. Амурска, которая обслуживает 53 многоквартирных жилых дома и накопила долг более 19 млн. рублей. Следующим в списке идет ООО «ДВ Союз», управляющее имуществом более 270 жилых домов в. Хабаровске. Задолженность организации составляет более 15,8 млн.руб., «ООО УК «Кировский», управляющее имуществом 87 жилых домов в г. Хабаровске. Задолженность организации составляет более 11,7 млн. рублей. Ниже в черном списке неплательщиков числится хабаровская организация ООО «Вертикаль», управляющая 7 МКД и имеющая долг более 8,6 млн. рублей. </p> <p> Среди крупных неплательщиков также исполнители коммунальных услуг из г. Хабаровска: ООО «УК «Хабаровская» (долг свыше 4,3 млн. рублей),ООО «Амурсантехмонтаж» (более 3,6 млн. рублей) и ТСЖ «КВАРТАЛ «АМУР» (более 3,2 млн. рублей), ООО УО «Жилфонд» (более 4,5 млн. рублей) из г. Амурска, МУП «Служба заказчика №1» (более 3,4 млн. рублей) из г. Комсомольска-на-Амуре, ООО «РЕГИОН-СЕРВИС» (более 3,3 млн. рублей) из г. Советская Гавань. К неплательщикам приняты все меры, предусмотренные законодательством, в том числе введение ограничений электроснабжения, направлены обращения в суд о принудительном взыскании задолженности. </p> <p> «По антирейтингу можно определить, насколько добросовестна ваша управляющая организация. К примеру, если вы планируете переезд или покупку на вторичном рынке, то можно оценить, что вас ждет в сфере управления домом – спокойствие и надежность или риск, что УК или ТСЖ преподнесет «сюрпризы». Если срок задолженности УК или ТСЖ составляет больше трех месяцев - можно отказаться от ее услуг. Для этого нужно провести общее собрание собственников, более половины из которых должны проголосовать за это решение», – отметил начальник управления по работе с населением филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» Николай Долженков.⠀ </p> <p> Антирейтинг исполнителей коммунальных услуг обновляется ежемесячно. При его составлении учитывается ряд факторов: размер задолженности, выполнение обязательств, предусмотренных условиями договора энергоснабжения, количество периодов образования задолженности, гарантии по оплате долга. Ознакомиться с полным перечнем недобросовестных ИКУ можно <a href="https://www.dvec.ru/iku/rating/khab/">на сайте ПАО «ДЭК».</a> Компании могут покинуть непочетный список, полностью оплатив накопленную задолженность и текущее потребление. </p> <p> Напомним, согласно российскому законодательству, за несвоевременную оплату электроэнергии управляющие компании могут быть также лишены лицензии на осуществление своей деятельности. В настоящее время Хабаровскэнергосбыт активно передает в государственную жилищную инспекцию сведения об управляющих компаниях, нарушающих договорные сроки расчета за поставленные энергоресурсы. </p> <br> Thu, 10 Jun 2021 00:00:00 +1000 Хабаровскэнергосбыт продолжает массовые ограничения подачи электроэнергии и ГВС в квартиры и частные дома должников https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22496 С 1 июня сотрудники энергокомпании имеют право отключать не только электрическую энергию, но и горячую воду Хабаровскэнергосбыт <p> Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») совместно с сетевыми организациями и управляющими компаниями и ТСЖ проводит массовые ограничения подачи энергоресурсов в квартиры и дома должников, проживающих в Хабаровском крае. С 1 июня в связи с передачей функции по введению режима ограничения коммунальной услуги «горячее водоснабжение» от АО «ДГК» к ПАО «ДЭК», сотрудники энергокомпании имеют право отключать не только электрическую энергию, но и горячую воду. </p> <p> Согласно действующему законодательству ограничение подачи энергоресурсов производится, если долг неплательщика превышает сумму 2 месячных размера платы за коммунальную услугу, исчисленную из нормативных значений. Должнику вручается уведомление об имеющейся задолженности и возможных ограничениях. Если в течение 20 дней со дня получения уведомления неплательщик не предпринимает мер по погашению долга, то подача услуги ограничивается без повторного предупреждения. </p> <p> В Хабаровске и Хабаровском муниципальном районе в список на ограничения по электроэнергии в июне попали 4105 должников. С 7 по 13 июня 2021 года мобильные бригады энергетиков посетят неплательщиков, проживающих в г. Хабаровске по следующим адресам: </p> <p> <b>В Индустриальном районе: </b> </p> <p> пер. Краснореченский, д. 2а, 4, 6, 8, 20, 22, 24, 26, 28; </p> <p> ул. Союзная, д. 7, 27б, 82; </p> <p> ул. Герцена, д. 1, 3, 3а, 7, 7а; </p> <p> пер. Кедровый, д. 2, 3, 4, 12; </p> <p> ул. Автобусная, д. 4, 8; </p> <p> ул. Мате Залке, д. 35, 37, 37а; </p> <p> ул. Суворова, д. 10 </p> <p> Также ограничения подачи энергоресурса будут производиться в жилых домах в частном секторе на улицах: Ульяновская, Минусинская и Щербаковская. </p> <p> <b>В Железнодорожном районе: </b> </p> <p> ул. Шатова, д. 2а, 4а, 6а; </p> <p> ул. Ленинградская, д. 31, 32, 33, 34, 41, 49, 52, 56, 56а, 56б, 56в, 56г, 62, 63, 67, 69, 77; </p> <p> ул. Владивостокская, д. 24, 30, 32, 34, 34а, 38, 49, 51, 53, 57а, 59; </p> <p> ул. Совхозная, д. 31, 31д, 31а, 60а, 59, 61, 65; </p> <p> пр-д Бригадный, д. 9; </p> <p> пр-д Локомотивный, д. 4, 6; </p> <p> ул. Хабаровская, д. 33, 33а, 29; </p> <p> пер. Дежнева, д. 12, 15, 17, 19 </p> <p> В частном секторе ограничения электроэнергии будут проводиться в жилых домах на улицах: Рыбинская, Выборгская, Костромская, Приморская, Океанская, Иркутская, Ленская, Батумская, Хинганская и Ишимская. </p> <p> <b>В Краснофлотском районе: </b> </p> <p> ул. Богородская, д. 3, 5; </p> <p> ул. Уборевича, д. 42а, 50, 54, 66, 68, 76, 78, 80, 82; </p> <p> ул. Тихоокеанская, д.16, 16а, 20, 97, 99, 143, 143а, 149, 160б, 178, 178б, 186, 188, 190, 192, 194, 196, 197, 198, 215, 215а, 217, 218, 219, 220 </p> <p> В частном секторе ограничения электроэнергии будут проводиться в жилых домах на улицах: Пояркова, Пархоменко, Таймырская, Лунная, Железнякова, Крещенская, Городская, Воскресенская, Андреевская, Алексеевская, Флотская, Интернациональная, Хорышева, Нахимова, Обозная, Маяковского, Революции, Менжинского, Голубкова, Изумрудная и Зеркальная. </p> <p> <b>В Кировском районе:</b> </p> <p> Пер. Ивановский, д. 2, 4, 6, 14; </p> <p> ул. Биробиджанская, д. 4; </p> <p> ул. Брестская, д. 9, 11, 22, 22а, 24; </p> <p> ул. Знаменщикова, д. 36, 38, 40, 42; </p> <p> ул. Казачья Гора, д. 4, 6, 13, 15; </p> <p> ул. Орджоникидзе, д. 7, 10, 21а; </p> <p> ул. Бойко-Павлова, д. 11, 16; </p> <p> ул. Известковая, д. 18, 28, 30, 31 </p> <p> Чтобы избежать предстоящих ограничений подачи энергоресурсов, энергетики призывают срочно погасить имеющуюся задолженность. Произвести оплату можно в личном кабинете клиента на сайте ПАО «ДЭК» <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> или в мобильном приложении, в клиентских офисах компании, в отделениях «Почты России», банковских отделениях, банкоматах, через интернет-банкинг и мобильные приложения, через систему «Город» и ее мобильное приложение «Квартплата+». </p> <span id="bx-cursor-node"> </span> <br> Tue, 08 Jun 2021 00:00:00 +1000 C 1 июля изменяются тарифы на электроэнергию, тепло и горячую воду https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22495 В соответствии с Постановлениями органов тарифного регулирования Энергосбыт ЕАО <p> В соответствии с решением органов в области тарифного регулирования регионов присутствия компании АО «ДГК» и ПАО «ДЭК», с 1 июля 2021 года установлены новые тарифы на услуги электроснабжения, ГВС и теплоснабжения. Информация об изменении тарифов будет отражена в платежных документах за июнь, применение новых тарифов будет осуществляться в расчетах за июль. </p> <p> В соответствии с Постановлениями органов тарифного регулирования соответствующих субъектов российской федерации установлены новые тарифы на территории Приморского, Хабаровского, Амурской, Сахалинской и Еврейской автономной областей, Нерюнгринском районе респ. Саха. Все нормативные документы, а также тарифы размещены на сайте АО «ДГК» в разделе тарифы (<a href="https://www.dvgk.ru/page/100">тепловая энергия</a>, <a href="https://www.dvgk.ru/page/191">ГВС</a>), а также на сайте ПАО «ДЭК» в разделе <a href="https://www.dvec.ru/private_clients/tariffs/">Частным клиентам – тарифы и нормативы</a>. </p> <p> ПАО «ДЭК» рекомендует всем потребителям-физическим лицам <a href="https://www.dvec.ru/pay/">оплатить</a> потребленную электрическую и тепловую энергию, ГВС, а также погасить имеющуюся задолженность до 30 июня 2021 года. </p> Mon, 07 Jun 2021 00:00:00 +1000 Четыре современных Единых расчетно-информационных центра ПАО «ДЭК» будут открыты на Дальнем Востоке https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22491 Общие новости компании <p> <img src="/press_center/press_release/images/eric_dek_w453.png" title="ЕРИЦ ДЭК" class="img_float_right" width="320" height="328">Сеть Единых расчётно-информационных центров (ЕРИЦ) Дальневосточной энергетической компании (входит в Группу РусГидро) до конца 2021 года пополнится ультрасовременными офисами, которые появятся в городах Южно-Сахалинск (Сахалинская область), Находка (Приморский край), Белогорск (Амурская область), Якутск (Республика Саха Якутия). В ЕРИЦ частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и обращение с ТКО, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения. </p> <p> В Единых расчетно-информационных центрах будут представлены самые современные технологии и сервисы, которые позволяют организовать комфортное и максимально удобное предоставление услуг клиентам. В первую очередь активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента Российской Федерации в части реализации государственных программ «Цифровая экономика» и «Доступная среда». </p> <p> Посетителей офиса встречает автоматизированный офис-менеджер готовый помочь разобраться во всех вопросах и услугах компании, а уникальная система «Видеоконсультант» предоставляет возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь. </p> <p> Доступность новых сервисов, внедряемых компанией, всегда предусмотрена с учётом обслуживания всех категорий граждан. В Единых расчетно-информационных центрах устанавливаются электронные инфоматы, адаптированные для слабовидящих посетителей. Специально для них в терминале реализована функция чтения информации реалистичным синтезированным голосом, а также имеется тактильная панель управления. </p> <p> Также для удобства посетителей все Единые расчетно-информационные центры разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов. Для управления клиентским потоком установлена электронная очередь. Кроме того, в залах обслуживания предусмотрен доступ к бесплатному Wi-Fi и зарядным устройствам для телефонов, а для клиентов с детьми оборудована игровая зона. </p> <p> Особое значение при открытии новых офисов уделяется мерам, направленным на борьбу с распространением новой коронавирусной инфекции. Каждый офис оборудован автоматической системой замера температуры, дезинфекторами и рециркуляторами воздуха, а обслуживание клиентов происходит со строгим соблюдением масочного режима. </p> <p> Дальневосточная энергетическая компания реализует программу развития ЕРИЦ на Дальнем Востоке с 2017 года, ориентируясь на проекты, которые ранее были внедрены АО «ЭСК РусГидро» в других регионах и получили положительную оценку граждан и властей. На Дальнем Востоке уже открыты 12 Единых центров в Амурской и Сахалинской областях, в Хабаровском, Приморском и Камчатском краях. <br> </p> <p> <img src="/press_center/press_release/images/eric_dek.png" title="Единые расчётно-информационные центры ДЭК"><br> </p> <br> Tue, 01 Jun 2021 00:00:00 +1000 Хабаровскэнергосбыт приступил к массовым ограничениям подачи электроэнергии в квартиры и частные дома должников https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22490 Уведомления получили более 16 тыс. частных клиентов Хабаровскэнергосбыт <p> Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») совместно с сетевыми организациями и управляющими компаниями и ТСЖ приступил к вынужденной крайней мере – введению ограничения подачи электроэнергии в квартиры и дома неплательщиков, проживающих в Хабаровском крае. Уведомления о возможной приостановке подачи электрической энергии в связи с имеющейся задолженностью более двух нормативов потребления получили более 16 тыс. частных клиентов. </p> <p> Если в течение 20 дней со дня получения уведомления неплательщик не предпринимает мер по погашению долга, то подача услуги ограничивается без повторного предупреждения. Для возобновления электроэнергии потребителю необходимо будет оплатить в полном объеме текущую задолженность, а также пени за просрочку платежей и услугу по подключению. В случае самовольного подключения к электросетям должникам грозит административная ответственность. </p> <p> В Хабаровске и Хабаровском муниципальном районе в список на ограничения в июне попали 4105 должников. </p> <p> С 31 мая по 6 июня 2021 года мобильные бригады энергетиков будут проводить &nbsp;&nbsp;ограничения подачи электроэнергии в г. Хабаровске по следующим адресам: </p> <p> В Индустриальном районе: </p> <p> </p> <div> <ul> <li>ул. Вахова, д. 8в; </li> <li> ул. Морозова Павла Леонтьевича, д. 87; </li> <li> ул. Краснореченская, д. 46, 98, 201-211; </li> <li> ул. Олега Кошевого, д.7, 7а; </li> <li> ул. Ремесленная, д. 23, 25, 27; </li> <li> ул. Суворова, д. 44, 46, 48, 50; </li> <li> ул. Фурманова, д. 8а; </li> <li> ул. Панфиловцев, д. 16; </li> <li> ул. Путевая, д.8а, 8б, 8в, 12а, 12б, 12в, 1, 3, 5, 7; </li> <li> пер. 3-й Путевой, д. 3, д. 5; </li> <li> ул. Кубяка, д.5, 5а, 3, 3а, 3б, 14, 16, 17. </li> <li>Кроме того, ограничения подачи энергоресурса будут производиться не только в многоквартирных домах, но и в жилых домах в частном секторе на улицах: Нагорная, Райчихинская и Ульяновская. </li> </ul> </div> <p> В Железнодорожном районе: </p> <p> </p> <div> <ul> <li>ул. Карла Маркса, д.82; </li> <li> ул. Вяземская, д.16; </li> <li> ул. Гагарина, д. 1б, 1в, 1д, 1е, 2, 2а, 4, 4а, 6, 14, 18; </li> <li> кв-л ДОС, д. 74, 44, 73, 21, 61, 71, 70; </li> <li> ул. Семашко, д.3, 5, 7, 9, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21, 23, 25; </li> <li> ул. Воронежская, д. 131, 139, 135; </li> <li> ул. Совхозная, д. 31, 31д, 31а, 65, 61, 60а, 59. </li> <li>В частном секторе ограничения будут проводиться в домах на улицах: Рыбинская, Выборгская, Костромская, Приморская, Океанская, Иркутская, Ленская, Батумская, Хинганская и Ишимская. </li> </ul> </div> <p> В Краснофлотском районе: </p> <p> </p> <div> <ul> <li>ул. Богородская, д. 3, 5; </li> <li> ул. Уборевича, д. 42а, 50, 54, 80, 82, 66, 68, 78, 76; </li> <li> ул. Александровская, д. 41, 43, 45, 47; </li> <li> ул. Тихоокеанская, д.143, 143а, 149, 160б, 220, 218, 219, 217,215, 215а, 197, 198, 196, 194, 192, 190, 188, 186, 178, 178б. </li> <li>В частном секторе ограничения будут проводиться в домах на улицах: Пояркова, Порхоменко, Таймырская, Лунная, Железнякова, Крещенская, Городская, Воскресенская, Андреевская, Алексеевская, Флотская, Интернациональная, Хорышева, Нахимова, Обозная, Маяковского, Революции, Менжинского, Голубкова, Изумрудная и Зеркальная. </li> </ul> </div> <p> Хабаровскэнергосбыт призывает не доводить ситуацию до применения крайних мер и рассчитаться за потребленные энергоресурсы. Произвести оплату можно в личном кабинете клиента на сайте ПАО «ДЭК» <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> или в мобильном приложении, в клиентских офисах компании, в отделениях «Почты России», банковских отделениях, банкоматах, через интернет-банкинг и мобильные приложения, через систему «Город» и ее мобильное приложение «Квартплата+». </p> <br> Mon, 31 May 2021 00:00:00 +1000 Вместе с электрической энергией энергетики получили возможность вводить ограничения и горячего водоснабжения https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22489 Энергетики могут вводить ограничения подачи и горячей воды в квартиры должников Энергосбыт ЕАО <p> С 1 июня 2021 года функция по введению режима ограничения коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в квартиры и дома должников передана от АО «ДГК» к ПАО «ДЭК». С указанной даты, наряду с ограничением электрической энергии, сотрудники Дальневосточной энергетической компании совместно с управляющими компаниями, могут вводить ограничения подачи и горячей воды в квартиры должников. </p> <p> В соответствии с действующим законодательством ограничение подачи ресурсов применяется к неплательщику, если задолженность превышает сумму 2 месячных размера платы за коммунальную услугу, исчисленную из нормативных значений, и потребитель не предпринимает мер по ее погашению. </p> <p> Порядок введения ограничения предусматривает несколько этапов. Сначала неплательщик получает предупреждение о возможном ограничении. Если по истечении периода, указанного в предупреждении, должник не погашает задолженность, вводится частичное ограничение подачи ресурса. В случае непринятия потребителем мер по оплате задолженности за поставленные ресурсы производится полное прекращение поставки горячей воды. Отключение горячей воды производится в местах пользования ГВС непосредственно в жилом помещении должника, вентиль горячей воды пломбируется. В случае нахождения прибора учета на лестничной клетке многоквартирного дома ограничение подачи электроэнергии производится даже в случае отсутствия собственника в помещении. </p> <p> Для возобновления подачи электроэнергии и горячего водоснабжения потребителю необходимо будет оплатить в полном объеме текущую задолженность, а так же пени за просрочку платежей. В случае самовольного подключения к электросетям и системе горячего водоснабжения должникам грозит административная ответственность. </p> <br> Mon, 31 May 2021 00:00:00 +1000 В Хабаровском крае энергетики, судебные приставы и дорожные инспекторы проводят совместные рейды https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22485 по выявлению должников за электрическую и тепловую энергию среди автолюбителей Хабаровскэнергосбыт <p> <img src="/press_center/press_release/images/210526_hes_heid.jpg" title="совместный рейд по выявлению должников за электрическую и тепловую энергию" class="img_float_left" width="320" height="383">Сотрудники Хабаровскэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК»), Управления Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и ЕАО и Управления ГИБДД МВД России по Хабаровскому краю приступили к рейдовым мероприятиям по выявлению должников за электрическую и тепловую энергию среди автолюбителей. До конца июня совместные рейды пройдут в городах: Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Вяземский, Советская Гавань, Николаевск-на-Амуре, где проживает наибольшее количество неплательщиков. </p> <p> В ходе одного из рейдов в г.Вяземский с помощью электронной базы исполнительных производств, энергетики и судебные приставы проверили наличие задолженности у 28 автомобилистов, допустивших нарушения правил дорожного движения. Большинство автовладельцев были добросовестными плательщиками, однако 3 водителя оказались должниками за электрическую энергию: их общий долг превысил 19 тысяч рублей. Один из них оплатил долг на месте с помощью POS-терминала, остальные получили повестки о явке на прием к судебному приставу-исполнителю. Также энергетики и судебные приставы проверили на парковках торговых центров и жилых домов припаркованные автомобили с помощью аппаратно-программного комплекса «Дорожный пристав» на наличие у их владельцев неоплаченных штрафов и долгов перед энергетиками. </p> <p> «Проведение рейдовых мероприятий с судебными приставами и ГИБДД – уже сложившаяся и достаточно эффективная практика. Так, с начала года было проведено 23 рейда. В результате всех форм совместной работы с судебными приставами с должников Хабаровского края в пользу Дальневосточной энергетической и Дальневосточной генерирующей компаний было взыскано более 67 млн. руб. В настоящее время на исполнении в отделах судебных приставов находится более 27 тыс. исполнительных производств на сумму около 427 млн. рублей», - рассказала и.о. начальника управления правового обеспечения ПАО «ДЭК» по территории Хабаровского края Евгения Колесникова. </p> <p> В счет погашения долга судебные приставы могут применить к должникам весь комплекс мер - от ареста денежных средств на банковских счетах и автотранспорта до запрета на регистрационные действия с имуществом, а также ограничение выезда за пределы Российской Федерации. Так, из-за долгов с начала года, ограничены вправе распоряжаться денежными средствами, находящимися на счетах в различных банках - 12 тыс. жителей Хабаровского края. У 6 тыс. должников производятся удержания из заработных плат и иных доходов в размере 50 %. </p> <p> Хабаровскэнергосбыт призывает клиентов компании не доводить ситуацию с задолженностью до критической и погасить имеющиеся долги. Оплатить потребленные энергоресурсы частные клиенты могут любым удобным способом: <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/payment/">на сайте компании </a><a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/payment/">www.dvec.ru</a><a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/payment/"> и через личный кабинет клиента на сайте и его мобильное приложение</a>. Кроме того, можно оплатить квитанции через интернет-банкинг или мобильные приложения банков, через банкоматы и платежные терминалы банков, в отделениях «Почты России», в системе «Город» на сайте kvartplata.ru и через информационный портал «ГИС ЖКХ». </p> <br> Wed, 26 May 2021 00:00:00 +1000 Хабаровские энергетики приступают к массовым ограничениям подачи электроэнергии и ГВС в квартиры и частные дома должников https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22476 В мае и июне бригады энергетиков будут проводить массовые ограничения в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Амурске и других районах Хабаровскэнергосбыт <p> Хабаровскэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») совместно с сетевыми организациями и АО «ДГК» приступает к вынужденной крайней мере – введению ограничения подачи электроэнергии и горячего водоснабжения в квартиры и дома неплательщиков, проживающих в Хабаровском крае. Энергетики уже направили в адрес недобросовестных клиентов компании уведомления об имеющейся задолженности и предстоящих ограничениях. </p> <p> В мае и июне бригады энергетиков будут проводить массовые ограничения электроэнергии и ГВС в Хабаровске, Комсомольске-на-Амуре, Амурске и других районах края, где проживает наибольшее количество должников. В график на ограничение подачи энергоресурсов включены адреса злостных неплательщиков, которые продолжают игнорировать требования закона и не производят оплату задолженности за потребленную электрическую и тепловую энергию. </p> <p> В Хабаровске ограничения подачи электроэнергии в квартиры должников пройдут в Железнодорожном районе на улицах Большая, Вяземская, Чехова, Карла Маркса Хабаровская, Школьная и шоссе Восточное, в Центральном районе - на улицах Мухина, Ким Ю Чена, Комсомольская, Владивостокская, Ленинградская и переулке Ленинградский, в Краснофлотском районе – на улицах Уборевича, Тихоокеанская, Широкая, Трехгорная, Совхозная, Ясная, Шелеста, Алексеевская, Александровская и квартале Моряков-Амурцев, в Индустриальном районе – на улицах Пионерская, Краснореченская, Союзная, Герцена, Юности, Клубная, Шимановская, Панфиловцев, Малиновского и Фурманова.&nbsp;&nbsp;Ограничения подачи ГВС будут проводиться в квартирах должников в Индустриальном районе на улицах Герцена, Прогрессивная, Краснореченская, в Центральном районе - на улицах Ленинградская, Волочаевская и Владивостокская. </p> <p> В Комсомольске-на-Амуре рейды по ограничению электроэнергии будут проводиться в квартиры и дома должников, проживающих в Центральном районе на проспектах Мира, Октябрьский, Интернациональный, Первостроителей, улицах Гагарина и Вокзальная, шоссе Магистральное, в Ленинском районе – на проспекте Победы, улицах Ленинградская и Калинина, в Комсомольском районе - в c. Новый мир, с. Хурба, с. Пивань, с. Большая Картель, п. Снежный, п. Молодежный.&nbsp;&nbsp; По ограничению горячего водоснабжения рейды пройдут в Центральном районе на проспекте Интернациональный, улице Вокзальная, шоссе Магистральное, в Ленинском районе – на улице Ленинградская и проспекте Победы. </p> <p> В Амурске мобильные бригады будут проводить массовые ограничения подачи электроэнергии в квартиры и дома должников в Южном микрорайоне на улицах Пионерская, Амурская, Лесная и проспекте Мира, в Центральном районе – на проспектах Победы, Комсомольский, в 5-м микрорайоне - на проспекте Октябрьский. Ограничения подачи ГВС запланированы в квартирах должников, проживающих в 8-м микрорайоне на проспектах Строителей и Комсомольский, в 5-м микрорайоне – на проспектах Октябрьский, Мира и Строителей. </p> <p> Согласно действующему законодательству энергетики могут ограничить подачу энергоресурсов, если потребитель не оплачивает счета более двух месяцев, исходя и норматива потребления. Если в течение 20 дней со дня получения уведомления абонент не предпринимает мер по погашению долга, то подача услуги ограничивается без повторного предупреждения. Отключение горячей воды производится в местах пользования ГВС непосредственно в жилом помещении должника, вентиль горячей воды пломбируется. Ограничение подачи электроэнергии производится даже в случае отсутствия собственника в помещении. </p> <p> Для возобновления электроэнергии и горячего водоснабжения потребителю необходимо будет оплатить в полном объеме текущую задолженность, а также пени за просрочку платежей и услугу по подключению к энергоресурсам. В случае самовольного подключения к электросетям и системе горячего водоснабжения должникам грозит административная ответственность. </p> <p> Энергетики призывают жителей Хабаровского края не доводить ситуацию до применения крайних мер и вовремя рассчитываться за потребленные энергоресурсы. Оплатить электрическую и тепловую энергию по квитанциям ПАО «ДЭК» можно в личном кабинете клиента на сайте <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a> или в мобильном приложении, в клиентских офисах ПАО «ДЭК», в отделениях «Почты России», банковских отделениях, банкоматах, мобильных приложениях банков, через систему «Город» и ее мобильное приложение «Квартплата+». Подробнее обо всех способах оплаты можно узнать <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/payment/cards_online/">на сайте ПАО ДЭК.</a> </p> <br> Thu, 20 May 2021 00:00:00 +1000 Оплатить тепловую энергию теперь можно в личном кабинете https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22461 Все функции доступны также в мобильном приложении Энергосбыт ЕАО <p> С сегодняшнего дня оплатить услуги за отопление и нагрев воды можно в личном кабинете и мобильном приложении картой любого банка. Сервис предназначен для клиентов ПАО «ДЭК» в Хабаровском крае, Амурской области, ЕАО и Приморском крае, пользующимися услугами теплоснабжающей организации (АО «ДГК). </p> <p> Регистрация в личном кабинете займет несколько минут. <a href="https://www.dvec.ru/cabinet/">На сайте Дальневосточной энергетической компании</a> в разделе «Личный кабинет» нужно выбрать «Личный кабинет по тепловой энергии и ГВС omnius.dvec.ru» и нажать «зарегистрируйтесь». Затем указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. После авторизации потребуется добавить лицевой счет. Сделать это можно, используя номер лицевого счета и адрес или с помощью QR-кода, размещенного в платежном документе на оплату услуг теплоснабжения. </p> <p> Все функции личного кабинета доступны пользователям смартфонов в бесплатном мобильном приложении на платформах Android и iOS. Найти его можно в&nbsp;<a href="https://itunes.apple.com/ru/app/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8-%D1%84%D0%BB/id1286819946?mt=8" target="_blank">App Store</a>&nbsp;и&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.lkfl" target="_blank">GooglePlay</a>&nbsp;по названию «ДЭК Теплосбыт». Войти в сервис можно как с помощью пароля, полученного при создании личного кабинета на сайте, так и зарегистрировавшись только в приложении. Логин и пароль для входа на сайте и в мобильном приложении едины. К одной учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, например, когда в собственности имеется несколько жилых помещений. </p> <p> Комиссия при оплате через личный кабинет и приложение составит 1% от суммы платежа. Подробная информация обо всех способах оплаты доступна на сайте ПАО «ДЭК» <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>, а также по телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77. </p> Wed, 12 May 2021 00:00:00 +1000 Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 28.05.2021 https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22457 ПАО «ДЭК» сообщает о проведении годового Общего собрания акционеров Общества Общие новости компании <p> ПАО «ДЭК» сообщает, что в соответствии со статьей 3 Федерального закона Российской Федерации от 24 февраля 2021 года № 17-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О международных компаниях и международных фондах» и о приостановлении действия отдельных положений Федерального закона «Об акционерных обществах» и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее – ФЗ РФ от 24.02.2021 №17-ФЗ) Советом директоров ПАО «ДЭК» принято решение созвать годовое Общее собрание акционеров Общества (далее – также – Собрание) в форме заочного голосования со следующей повесткой дня: </p> <ul> <li>Об утверждении годового отчета Общества за 2020 год, годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности Общества за 2020 год.</li> <li>О распределении прибыли (в том числе выплате (объявлении) дивидендов) и убытков Общества по результатам 2020 года.</li> <li>Об избрании членов Совета директоров Общества.</li> <li>Об избрании членов Ревизионной комиссии Общества. </li> <li>Об утверждении аудитора Общества.</li> <li>Об утверждении Положения о порядке созыва и проведения заседаний Совета директоров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в новой редакции.</li> <li>Об утверждении Положения о порядке подготовки и проведения Общего собрания акционеров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в новой редакции.</li> </ul> <p>Дата окончания приема бюллетеней для голосования на годовом Общем собрании акционеров Общества – <strong>28 мая 2021 года</strong>.</p> <p> <u>Почтовые адреса, по одному из которых должны быть направлены заполненные бюллетени для голосования</u>:</p> <ul> <li>690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, ПАО «ДЭК»; </li> <li>109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС».</li> </ul> <p>Дата, на которую определяются (фиксируются) лица, имеющие право на участие в Собрании, – <strong>05&nbsp;мая&nbsp;2021 года</strong> (на конец операционного дня).</p> <p> Категории (типы) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания: акционеры - владельцы обыкновенных акций.</p> <p>При определении кворума и подведения итогов голосования годового Общего собрания акционеров,  учитываются голоса акционеров, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней, и голоса акционеров, которые в соответствии с правилами законодательства Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании, если сообщения об их волеизъявлении получены Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней для голосования на годовом Общем собрании акционеров Общества.</p> <p> <u>C</u><u> информацией (материалами)</u>, подлежащей предоставлению при подготовке к проведению годового Общего собрания акционеров Общества, лица, имеющие право на участие в Собрании, могут ознакомиться в период <strong>с 07 мая 2021 года по 28 мая 2021 года</strong>, в рабочие дни, с 13 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по местному времени по следующим адресам:</p> <ul> <li>г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, каб. 1.1, ПАО «ДЭК», Управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами;</li> <li>г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС».</li> <li>на веб-сайте Общества сети «Интернет»: <a href="https://www.dvec.ru/stockholder/meetings/materials/">www.dvec.ru</a>.</li> </ul> <p><strong>Совет директоров ПАО «ДЭК»</strong></p> <p> <i>Телефон для справок: (423) 2411251, (423) 2657362, (423) 2657443, </i><br> <i> Управление корпоративных событий, <br> взаимодействия с акционерами и управления активами ПАО «ДЭК»</i> <a href="/stockholder/meetings/notice/" target="_blank" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/pdf.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 28.05.2021<br> <span class="comment1">(в формате PDF) </span></a> <a href="/stockholder/meetings/materials/" style="display:block;margin-bottom: 35px; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"><img src="/images/design2016/icons/docs3.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Информация (материалы), предоставляемые лицам, имеющим право на участие в годовом Общем собрании акционеров ПАО «ДЭК» 28.05.2021. </a> <iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/-/CCCrfXyq" width="100%" height="480" frameborder="1" allowfullscreen="true"></iframe> Thu, 06 May 2021 00:00:00 +1000 Жителям еще двух регионов Дальнего Востока стал доступен единый телефонный номер по вопросам энергоснабжения https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22456 Жители Сахалинской области и Камчатского края включаются в зону обслуживания Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 Общие новости компании <p> Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) расширила зону обслуживания единого контакт-центра (ЕКЦ). Начиная с 1 мая жители Сахалинской области и Камчатского края включаются в зону обслуживания Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 и смогут по единому телефону получать консультации по услугам электро и теплоснабжения, передавать показания приборов учета, заказывать обратный звонок, записываться на прием и многое другое. </p> <p> ЕКЦ начал свою работу в 2020 году и ранее оказывал бесплатные консультации потребителям в пяти регионах ДФО - ЕАО, Амурской области, Хабаровском крае, Приморском крае, Нерюнгринском районе Якутии. </p> <p> Современное оборудование центра, IP-телефония и российское программное обеспечение с интеллектуальной системой распознавания речи гарантируют клиентам высокое качество связи и обеспечивают возможность обработки операторами ЕКЦ до 20&nbsp;000 звонков в день. Специалисты контактного центра проходят специальное обучение и могут максимально развернуто проконсультировать клиента из любой точки ДФО. </p> <div class="row mb-3"> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-1b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-2b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-3b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> </div> <p> Запуск проекта продиктован стремительным ростом количества оказываемых услуг и расширением территории обслуживания компании. Еще несколько лет назад ПАО «ДЭК» предоставляло услуги электроснабжения в четырех регионах ДФО, а сегодня это одно из крупнейших энергосбытовых подразделений РусГидро, оказывающее услуги на территории двух миллионов квадратных километров (2 млн. кв.км.) в семи субъектах РФ. В списке услуг предоставляемых компанией уже 20 наименований - от расчетов потреблённых тепла и горячей воды до приемов платежей за коммунальные услуги, вывоз твердых коммунальных отходов и капитальный ремонт многоквартирных домов, а также дополнительные платные сервисы. Главной миссией компании становится обслуживание клиентов по принципу «Единого окна». </p> <p> Режим работы ЕКЦ - понедельник-пятница с 9:00 до 19:00 по местному времени регионов без перерыва, при этом в круглосуточном режиме жители могут воспользоваться автоматизированным голосовым сервисом (IVR). Также, в установленный период приема показаний для удобства клиентов ПАО «ДЭК» в интерактивном голосовом меню ЕКЦ реализован автоматизированный сервис приема показаний, работающий также в круглосуточном режиме. Кроме того, с 20 по 25 число в период максимальной загруженности контакт центра, получить консультацию операторов клиенты компании могут также в субботу с 9.00 до 17.00. <span id="bx-cursor-node"> </span> </p> <p> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-big.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </p> Fri, 30 Apr 2021 00:00:00 +1000 Узнать о долгах за свет и тепло может цифровой помощник на портале Госуслуг https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22446 Стартовал пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента Общие новости компании <p> <img src="/press_center/press_release/images/210423_gosuslugi_320.jpg" title="Госуслуги - цифровой помощник" class="img_float_left" width="320" height="180">Федеральная служба судебных приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала Госуслуг. </p> <p> <a target="_blank" href="https://www.gosuslugi.ru/new">На бета-версии обновленного портала Госуслуг</a> привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный» поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности. </p> <p> Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей Госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах. </p> <p> Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового помощника призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят качественно и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать свои вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20% консультаций с помощью универсального помощника. </p> <p> Напомним, ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию. Уже сейчас на портале Госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (обращения), цифровые уведомления. <br> </p> Fri, 23 Apr 2021 00:00:00 +1000 ПАО «ДЭК» в Хабаровском крае бесплатно устанавливает счетчики электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22439 Работа по замене приборов учета осуществляется силами персонала подрядной организации Хабаровскэнергосбыт <p> Гарантирующий поставщик электроэнергии ПАО «ДЭК» в рамках исполнения Федерального закона* производит установку отсутствующих и неисправных приборов учета электроэнергии, а также замену счетчиков с истекшим межповерочным интервалом. Работа по замене приборов учета осуществляется силами персонала подрядной организации ООО «СпецСервис» в рамках договорных отношений с ПАО «ДЭК». </p> <p> ПАО «ДЭК» обращает внимание, что замена приборов учета ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ С ВЫШЕДШИМ ПЕРИОДОМ ПОВЕРКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО. Любые предложения компаний на дому о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности ПАО «ДЭК». Все платные услуги компания оказывает только по предварительной заявке самого жильца. Представители подрядной организации ООО «СпецСервис» при себе имеют удостоверения личности, а также по требованию клиента могут предъявить доверенность на работы от имени ПАО «ДЭК». </p> <p> Энергетики обращаются к жителям края с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета. </p> <p> Собственники и наниматели жилых помещений должны содержать установленные электросчётчики (в том числе контрольные пломбы и знаки поверки) в целости и сохранности, а обо всех неисправностях и завершении межповерочного интервала оперативно сообщать в ресурсоснабжающую организацию. </p> <p> Нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения. </p> <p> <i>* Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации». </i> </p> <br> Wed, 21 Apr 2021 00:00:00 +1000 ДЭК рекомендует ежемесячно с 20 по 25 число передавать показания счётчиков https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22434 Для дальнейшего более точного формирования квитанций Хабаровскэнергосбыт <p> С 20 по 25 апреля жители Хабаровского края – клиенты Хабаровскэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК») – могут воспользоваться онлайн сервисами компании и передать показания приборов учета для дальнейшего более точного формирования квитанций. На сегодняшний день Дальневосточная энергетическая компания предлагает десять способов передачи показаний приборов учёта. </p> <p> • Через <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/pokazaniya">сайт ПАО «ДЭК»</a> на странице (без регистрации). </p> <p> • Используя сервис «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» и «Личный кабинет по электрической энергии» <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/">на сайте</a>. </p> <p> • По SMS на номер +7-924-411-44-55 (формат передачи показаний: № лицевого счета, пробел, № прибора учета, пробел, показания для однотарифного прибора учета или дневное, все цифры до запятой на приборе учета, пробел, показания ночь для двухтарифного прибора учета). </p> <p> • По телефону Информационного центра ПАО «ДЭК» 75-98-00 (для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района), 52-30-00 (для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района), 2-07-35 (для жителей г. Амурска и Амурского муниципального района); 6-88-26 (для жителей г. Советская Гавань и Советско-Гаванского муниципального района). </p> <p> • По телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК»:&nbsp;8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре). </p> <p> • С помощью мобильного приложения ПАО ДЭК. </p> <p> • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте). </p> <p> • Через Приложение OFFO, <a href="http://www.vl.ru/off/app">OFFO - бесплатное приложение</a>. </p> <p> • На электронную почту&nbsp;<a href="mailto:info@khab.dvec.ru">info@khab.dvec.ru</a>. </p> <p> • Через ящик для приема показаний, размещённый у входа в офис ПАО «ДЭК». </p> <p> Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">можно узнать на сайте ПАО «ДЭК».</a> </p> <br> Tue, 20 Apr 2021 00:00:00 +1000