Новости ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru Fri, 07 May 2021 14:26:52 +1000 60 Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 28.05.2021 https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22457 ПАО «ДЭК» сообщает о проведении годового Общего собрания акционеров Общества Общие новости компании <p> ПАО «ДЭК» сообщает, что в соответствии со статьей 3 Федерального закона Российской Федерации от 24 февраля 2021 года № 17-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О международных компаниях и международных фондах» и о приостановлении действия отдельных положений Федерального закона «Об акционерных обществах» и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее – ФЗ РФ от 24.02.2021 №17-ФЗ) Советом директоров ПАО «ДЭК» принято решение созвать годовое Общее собрание акционеров Общества (далее – также – Собрание) в форме заочного голосования со следующей повесткой дня: </p> <ul> <li>Об утверждении годового отчета Общества за 2020 год, годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности Общества за 2020 год.</li> <li>О распределении прибыли (в том числе выплате (объявлении) дивидендов) и убытков Общества по результатам 2020 года.</li> <li>Об избрании членов Совета директоров Общества.</li> <li>Об избрании членов Ревизионной комиссии Общества. </li> <li>Об утверждении аудитора Общества.</li> <li>Об утверждении Положения о порядке созыва и проведения заседаний Совета директоров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в новой редакции.</li> <li>Об утверждении Положения о порядке подготовки и проведения Общего собрания акционеров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в новой редакции.</li> </ul> <p>Дата окончания приема бюллетеней для голосования на годовом Общем собрании акционеров Общества – <strong>28 мая 2021 года</strong>.</p> <p> <u>Почтовые адреса, по одному из которых должны быть направлены заполненные бюллетени для голосования</u>:</p> <ul> <li>690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, ПАО «ДЭК»; </li> <li>109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС».</li> </ul> <p>Дата, на которую определяются (фиксируются) лица, имеющие право на участие в Собрании, – <strong>05&nbsp;мая&nbsp;2021 года</strong> (на конец операционного дня).</p> <p> Категории (типы) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания: акционеры - владельцы обыкновенных акций.</p> <p>При определении кворума и подведения итогов голосования годового Общего собрания акционеров,  учитываются голоса акционеров, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней, и голоса акционеров, которые в соответствии с правилами законодательства Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании, если сообщения об их волеизъявлении получены Обществом до даты окончания приема Обществом бюллетеней для голосования на годовом Общем собрании акционеров Общества.</p> <p> <u>C</u><u> информацией (материалами)</u>, подлежащей предоставлению при подготовке к проведению годового Общего собрания акционеров Общества, лица, имеющие право на участие в Собрании, могут ознакомиться в период <strong>с 07 мая 2021 года по 28 мая 2021 года</strong>, в рабочие дни, с 13 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по местному времени по следующим адресам:</p> <ul> <li>г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, каб. 1.1, ПАО «ДЭК», Управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами;</li> <li>г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС».</li> <li>на веб-сайте Общества сети «Интернет»: <a href="https://www.dvec.ru/stockholder/meetings/materials/">www.dvec.ru</a>.</li> </ul> <p><strong>Совет директоров ПАО «ДЭК»</strong></p> <p> <i>Телефон для справок: (423) 2411251, (423) 2657362, (423) 2657443, </i><br> <i> Управление корпоративных событий, <br> взаимодействия с акционерами и управления активами ПАО «ДЭК»</i> <a href="/stockholder/meetings/notice/" target="_blank" style="display:block;margin: 25px 0; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"> <img src="/images/design2016/icons/pdf.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 28.05.2021<br> <span class="comment1">(в формате PDF) </span></a> <a href="/stockholder/meetings/materials/" style="display:block;margin-bottom: 35px; border:1px solid #ccc;padding: 20px 10px"><img src="/images/design2016/icons/docs3.svg" style="float:left; width:48px; height:48px; margin:-2px 15px 0 4px"> Информация (материалы), предоставляемые лицам, имеющим право на участие в годовом Общем собрании акционеров ПАО «ДЭК» 28.05.2021. </a> <iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/-/CCCrfXyq" width="100%" height="480" frameborder="1" allowfullscreen="true"></iframe> Thu, 06 May 2021 00:00:00 +1000 Жителям еще двух регионов Дальнего Востока стал доступен единый телефонный номер по вопросам энергоснабжения https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22456 Жители Сахалинской области и Камчатского края включаются в зону обслуживания Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 Общие новости компании <p> Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) расширила зону обслуживания единого контакт-центра (ЕКЦ). Начиная с 1 мая жители Сахалинской области и Камчатского края включаются в зону обслуживания Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77 и смогут по единому телефону получать консультации по услугам электро и теплоснабжения, передавать показания приборов учета, заказывать обратный звонок, записываться на прием и многое другое. </p> <p> ЕКЦ начал свою работу в 2020 году и ранее оказывал бесплатные консультации потребителям в пяти регионах ДФО - ЕАО, Амурской области, Хабаровском крае, Приморском крае, Нерюнгринском районе Якутии. </p> <p> Современное оборудование центра, IP-телефония и российское программное обеспечение с интеллектуальной системой распознавания речи гарантируют клиентам высокое качество связи и обеспечивают возможность обработки операторами ЕКЦ до 20&nbsp;000 звонков в день. Специалисты контактного центра проходят специальное обучение и могут максимально развернуто проконсультировать клиента из любой точки ДФО. </p> <div class="row mb-3"> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-1b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-2b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> <div class="col-sm-4"> <div class="card"> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-3b.jpg" class="card-img-top" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </div> </div> </div> <p> Запуск проекта продиктован стремительным ростом количества оказываемых услуг и расширением территории обслуживания компании. Еще несколько лет назад ПАО «ДЭК» предоставляло услуги электроснабжения в четырех регионах ДФО, а сегодня это одно из крупнейших энергосбытовых подразделений РусГидро, оказывающее услуги на территории двух миллионов квадратных километров (2 млн. кв.км.) в семи субъектах РФ. В списке услуг предоставляемых компанией уже 20 наименований - от расчетов потреблённых тепла и горячей воды до приемов платежей за коммунальные услуги, вывоз твердых коммунальных отходов и капитальный ремонт многоквартирных домов, а также дополнительные платные сервисы. Главной миссией компании становится обслуживание клиентов по принципу «Единого окна». </p> <p> Режим работы ЕКЦ - понедельник-пятница с 9:00 до 19:00 по местному времени регионов без перерыва, при этом в круглосуточном режиме жители могут воспользоваться автоматизированным голосовым сервисом (IVR). Также, в установленный период приема показаний для удобства клиентов ПАО «ДЭК» в интерактивном голосовом меню ЕКЦ реализован автоматизированный сервис приема показаний, работающий также в круглосуточном режиме. Кроме того, с 20 по 25 число в период максимальной загруженности контакт центра, получить консультацию операторов клиенты компании могут также в субботу с 9.00 до 17.00. <span id="bx-cursor-node"> </span> </p> <p> <img src="/press_center/press_release/images/200908-ekc-big.jpg" title="Единый контакт-центр ДЭК"> </p> Fri, 30 Apr 2021 00:00:00 +1000 На сайте ПАО ДЭК обновлены списки добросовестных плательщиков и должников https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22455 В разделе Антирейтинг предприятий ЖКХ и ВКХ – пять сахалинских предприятий Сахалинэнергосбыт <p> На сайте ПАО «ДЭК» обновлены рейтинги исполнителей коммунальных услуг и предприятий ЖКХ Дальнего Востока: должников за потребленную электроэнергию, а также добросовестных плательщиков. </p> <p> Среди исполнителей коммунальных услуг Сахалинской области (управляющих компаний и ТСЖ, обслуживающих многоквартирные дома) в Антирейтинг попали 35 компаний, имеющих на 1 апреля просроченную задолженность в общей сумме 94,8 млн рублей. Наиболее крупные неплательщики - ООО «УК Городской Двор» (г. Корсаков), ООО «ЖЭУ-3» и ООО УК «УправДом», ООО «Мастер и Компания» и ООО «ЖКХ» (г. Южно-Сахалинск). </p> <p> В числе предприятий, попавших Доску почета за четкое исполнение договоров энергоснабжения, - корсаковские МУП «Тепло» - управляющая компания, которая обслуживает 33 многоквартирных дома и ООО «Сакура плюс» (66 домов), ООО ЖХ «Бумажник» (67 домов) и МУП «Теплотехник-1» (11 домов) из Поронайского района, а также ООО «Стародубское ЖКХ» (48 домов) из Долинского района. </p> <p> Оба списка размещены в разделе <a href="https://www.dvec.ru/iku/rating_sakhalin/">Рейтинг исполнителей коммунальных услуг Сахалинской области</a>. </p> <p> В разделе <a href="https://www.dvec.ru/organisations/antirating_zhkh/">Антирейтинг предприятий ЖКХ и ВКХ</a> – пять сахалинских предприятий, которые систематически нарушают сроки оплаты потребленной электроэнергии и имеют задолженность: МУП «ЖКХ УГО» (г. Углегорск), ООО «Теплотехник», МУП «Транспорт» и ООО «Гидроснаб» (г. Александровск-Сахалинский), ООО «Комфорт» (с. Яблочное Холмского района). Совокупный долг данной группы неплательщиков – 27,1 млн рублей. При этом задолженность всех предприятий ЖКХ и ВКХ региона на начало апреля составила 166 млн рублей. К неплательщикам приняты все меры, предусмотренные законодательством, в том числе ограничения в электроснабжении, обращения в суд о принудительном взыскании задолженности. </p> <p> Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт», выполняющий по агентскому договору функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Сахалинэнерго» подчеркивает: своевременная оплата потребленной электроэнергии — это не просто выполнение договора энергоснабжения, это гарантия стабильного функционирования и развития всего энергетического комплекса региона. </p> <br> Fri, 30 Apr 2021 00:00:00 +1000 Долги за электроэнергию двух крупных градообразующих предприятий Приморья ставят под угрозу стабильность энергоснабжения в регионе https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22454 Рост дебиторской задолженности может негативно сказаться на всей дальневосточной энергосистеме Дальэнергосбыт <p> По состоянию на 29 апреля 2021 года задолженность таких крупных предприятий, как ООО «Дальнегорский ГОК» и КГУП ««Примтеплоэнерго» перед ПАО «ДЭК» составляет более полумиллиарда рублей. </p> <p> На сегодняшний день градообразующее предприятие г. Дальнегорска ставит под угрозу стабильную работу энергетической отрасли региона. ГОК задолжал энергетикам более 253 миллионов рублей, из них свыше 200 миллионов – долг перед Дальневосточной энергетической компанией за 2018 год и 51 миллион рублей за ресурс, потребляемый с марта текущего года. </p> <p> Ранее урегулировать возникающие затруднения по оплате перед энергокомпанией удавалось в рамках программы по поддержке горнодобывающих предприятий региона - регулярного субсидирования из краевого бюджета. На сегодняшний день предусмотренный бюджетом края весь объем субсидии на 2021 год, выделенный предприятию, уже исчерпан. Отсутствие возможности использования компенсаций из бюджета ставит под угрозу выполнение договорных обязательств в течение 2021 года. </p> <p> Еще один крупнейший должник - поставщик тепла и горячей воды в Приморье - КГУП «Примтеплоэнерго». На сегодняшний день недоплата по сформированным ранее долгам перед ПАО «ДЭК» достигла 397 миллионов рублей. В ходе проведенных встреч с руководством предприятий и представителями органов власти Администрации Приморского края, найти оптимальные для обеих сторон пути решения проблемы пока не удалось. </p> <p> Дальнейший рост дебиторской задолженности может негативно сказаться на всей дальневосточной энергосистеме, оказать влияние на экономику и социальный климат региона. Своевременные платежи за потребленные ресурсы позволяют генерирующим, ресурсоснабжающим и сетевым организациям, в адрес которых ДЭК собирает денежные средства, качественно подготовиться к работе в новый осенне-зимний период. Им также необходимо направлять средства на обеспечение непрерывности производственных процессов, закупку топлива для электростанций и необходимых материалов для проведения плановых ремонтных работ. Срыв графика поступления денежных средств недопустим, особенно в такой важный для отрасли период, как подготовка к зиме. </p> <p> ПАО «ДЭК», понимая социальную значимость предприятий, принимала графики погашения задолженности, исходя из финансового положения потребителей. Но учитывая колоссальный для региона размер долга, в рамках установленного законодательства, в адрес данных предприятий направлены уведомления об ограничениях.<span id="bx-cursor-node"> </span> </p> Fri, 30 Apr 2021 00:00:00 +1000 Затраты на электроэнергию при восстановлении крыши пострадавшей от пожара многоэтажки могли понести сами жильцы https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22453 Вопрос устранения нарушений при подключении к общедомовым сетям дома по ул. Сахалинской решен совместно с мэрией Южно-Сахалинска Сахалинэнергосбыт <p> Сотрудники филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» в ходе инспекторской проверки зафиксировали нарушение при подключении строительной организации к общедомовым сетям многоэтажного дома. Компания проводит ремонт крыши, пострадавшей от пожара, пользуясь электроэнергией без собственного прибора учета. При такой схеме подключения затраты на расход энергоресурса были бы отнесены на счета жильцов. Энергетики рекомендовали подрядной организации устранить все нарушения. </p> <p> За манипуляциями с незаконными подключениями стоит управляющая компания г. Южно-Сахалинска ЖЭУ-3. Именно она нарушила процедуру подключения к общедомовым электрическим сетям строительной организации. Не имея на это право, УК за финансовое вознаграждение дала ремонтникам добро на подключение, которое проведено с нарушением существующих регламентов, без заключения договора энергоснабжения, в обход гарантирующего поставщика электроэнергии в регионе – ПАО «Сахалинэнерго» и «Сахалинэнергосбыта», выполняющего по агентскому договору сбытовые функции в зоне деятельности ресурсоснабжающей организации. </p> <p> Стоит отметить, что УК ЖЭУ-3 – должник за электроэнергию со стажем и не покидает <a href="https://www.dvec.ru/iku/rating_sakhalin/">антирейтинг</a> ПАО «ДЭК», который ежемесячно обновляется на сайте компании. В настоящее время его задолженность перед «Сахалинэнергосбытом» превышает 8,3 млн рублей. </p> <p> В настоящее время вопрос устранения нарушений при подключении к общедомовым сетям дома по ул. Сахалинской решен совместно с мэрией Южно-Сахалинска, по факту нарушений со стороны ЖЭУ-3 энергетики обратились в прокуратуру. Энергетики предупреждают всех собственников жилья в многоквартирных домах: любое стороннее подключение к общедомовым сетям может обернуться ростом расходов на содержание общего имущества дома. Собственники, в чьих домах ведутся ремонтные работы, имеют право обратиться в управляющую компанию, чтобы узнать, соблюдены ли законодательные процедуры при подключении строителей к сетям. Если выявлено нарушение закона, жалобу на УК можно направить в жилищную инспекцию, предоставить информацию в «Сахалинэнергосбыт», администрацию горда. </p> <p> Строительным компаниям «Сахалинэнергосбыт» напоминает, что за бездоговорное потребление электроэнергии законодательством предусмотрена административная ответственность. Для проведения работ в доме на законных основаниях строительной или ремонтной компании необходимо обратиться в «Сахалинэнергосбыт» за заключением договора, предоставив муниципальный контракт и график работ. Кроме того, нужно установить прибор учета электроэнергии, чтобы энергорасходы строительной организации не относились на собственников помещений дома. Стоит отметить, что в «Сахалинэнергосбыте», понимая, что срок муниципальных контрактов на проведение капитальных ремонтов ограничен, вопрос с заключением договоров энергоснабжения со строительными компаниями решался всегда оперативно. </p> <br> Thu, 29 Apr 2021 00:00:00 +1000 В борьбе со злостными должниками энергетикам приходится прибегать к помощи полиции https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22451 Материалы направлены в органы внутренних дел Камчатскэнергосбыт <p> <img src="/press_center/press_release/images/210428_kes_reid.jpg" title="Рейд по злостным неплательщикам в частном секторе Петропавловска-Камчатского и Елизовского района" class="img_float_left" width="320" height="229">Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» на регулярной основе проводит рейды по злостным неплательщикам в частном секторе Петропавловска-Камчатского и Елизовского района с привлечением участковых уполномоченных. Помощь представителей полиции необходима для фиксации фактов самовольного подключения к электросетям и составления протоколов по статье 7.19 административного кодекса РФ. </p> <p> Факты безучетного потребления электроэнергии выявляются в каждом рейде. Жители частного сектора, накопившие значительную задолженность, отказываются ее оплачивать и предпочитают самовольно подключаться к электрическим сетям, тем самым нарушая закон. </p> <p> В поселке Светлый энергетики проверили на хищение электроэнергии два адреса. По одному числится долг 105 тысяч рублей, по другому – 144 тысячи. Оба дома незаконным способом были подключены к электросетям. У каждого владельца уже есть исполнительные листы о взыскании долга – частичные оплаты поступают только после начала процедуры принудительного взыскания службой судебных приставов. </p> <p> По итогам рейда были составлены акты об ограничении подачи электроэнергии. Материалы направлены в органы внутренних дел. За самовольное подключение владельцам домов грозит штраф до 15 тысяч рублей. </p> <p> Самовольное подключение не только незаконно, но и небезопасно. Оно приводит к снижению качества электроэнергии по всей линии, перепадам напряжения в сети. «Итогом вмешательства в работу систем электроснабжения становятся пожары или поражение электрическим током, которые могут стоить нарушителю здоровья и даже жизни», - отмечает директор филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» Александра Жосан. </p> <p> Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» призывает своевременно оплачивать квитанции за тепловую и электрическую энергию, а в случае финансовых затруднений заключать соглашение о реструктуризации задолженности. С каждым клиентом компания ведет индивидуальную работу: рассрочка рассчитывается, исходя из суммы долга, и возможностей гражданина ее погасить. </p> <br> Wed, 28 Apr 2021 00:00:00 +1000 Сахалинэнергосбыт бесплатно устанавливает счетчики электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22450 Клиенты, чьи помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета, будут уведомляться о предстоящих работах Сахалинэнергосбыт <p> В рамках исполнения Федерального закона* филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт», выполняющий по агентскому договору функции сбыта электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Сахалинэнерго», производит установку отсутствующих и неисправных приборов учета электроэнергии, а также замену счетчиков с истекшим межповерочным интервалом. </p> <p> ПАО «ДЭК» обращает внимание, что замена приборов учета электрической энергии с вышедшим периодом поверки осуществляется бесплатно. Любые предложения компаний о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности ПАО «ДЭК». Представители компании при себе имеют удостоверения личности. </p> <p> Энергетики обращаются к жителям многоквартирных домов с просьбой оказать содействие в организации доступа к квартирным и этажным распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета.&nbsp; </p> <p> «Сахалинэнергосбыт» напоминает, целенаправленная порча электросчетчика или вмешательство в его работу, нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов приборов учета электроэнергии является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения, а также привлечению к административной ответственности. </p> <p> <i>* Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации». </i> </p> <br> Tue, 27 Apr 2021 00:00:00 +1000 ДЭК бесплатно устанавливает электросчетчики в Амурской области https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22449 Энергетики обращаются к жителям области с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> Гарантирующий поставщик электроэнергии ПАО «ДЭК» в рамках исполнения Федерального закона* производит установку отсутствующих и неисправных приборов учета электроэнергии, а также замену счетчиков с истекшим межповерочным интервалом в многоквартирных домах г. Благовещенска, г. Тынды и г. Белогорска. На сегодняшний день установлено 2637 индивидуальных и общедомовых приборов учета. </p> <p> В ближайшее время работы будут вестись в г. Райчихинске, г. Свободном и других населенных пунктах Приамурья. Всего в первом полугодии планируется установить 3100 индивидуальных приборов учета. </p> <p> В соответствии с требованиями Федерального закона* с 01.07.2020 г. обязанность по установке/замене индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах перешла гарантирующему поставщику в лице ПАО «ДЭК», в частном секторе - сетевым организациям. Дальневосточная энергетическая компания обращает внимание, что замена приборов учета электрической энергии с вышедшим периодом поверки осуществляется бесплатно. </p> <p> Любые предложения компаний на дому о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности гарантирующего поставщика. Все платные услуги компания оказывает только по предварительной заявке самого жильца. Работы производят квалифицированные специалисты, имеющие при себе удостоверения представителя ПАО «ДЭК», которое предъявляют по первому требованию клиента. </p> <p> Энергетики обращаются к жителям области с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. По окончанию работ они получат документацию на установленный прибор на руки либо через почтовый ящик. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета. </p> <p> Собственники и наниматели жилых помещений должны содержать установленные электросчетчики (в том числе контрольные пломбы и знаки поверки) в целости и сохранности, а обо всех неисправностях оперативно сообщать в ресурсоснабжающую организацию. </p> <p> Нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения. </p> <p> <i>* Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации». </i> </p> <br> Tue, 27 Apr 2021 00:00:00 +1000 Узнать о долгах за свет и тепло может цифровой помощник на портале Госуслуг https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22446 Стартовал пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента Общие новости компании <p> <img src="/press_center/press_release/images/210423_gosuslugi_320.jpg" title="Госуслуги - цифровой помощник" class="img_float_left" width="320" height="180">Федеральная служба судебных приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала Госуслуг. </p> <p> <a target="_blank" href="https://www.gosuslugi.ru/new">На бета-версии обновленного портала Госуслуг</a> привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный» поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей и выявит их потребности. </p> <p> Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания пользователей Госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах. </p> <p> Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового помощника призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят качественно и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать свои вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20% консультаций с помощью универсального помощника. </p> <p> Напомним, ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию. Уже сейчас на портале Госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (обращения), цифровые уведомления. <br> </p> Fri, 23 Apr 2021 00:00:00 +1000 Энергетики совместно со службой судебных приставов наложили арест на автомобиль должника https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22445 Принудительное взыскание задолженности через суд применяется только в случаях невозможности договориться с должником Дальэнергосбыт <p> В Приморье, Дальэнергосбыт - филиал ПАО «ДЭК» в рамках проведения мероприятий по выявлению неплательщиков за потребленные электроэнергию, отопление и горячее водоснабжение, при привлечении службы судебных приставов, был наложен арест на автомобиль неплательщика, стоимость которого оценивается в 600 тыс. рублей. В результате совместной работы энергетиков и службы судебных приставов с должников Приморского края в пользу Дальневосточной энергетической и Дальневосточной генерирующей компаний взыскано более 58 млн. рублей. </p> <p> При помощи аппаратно-программного комплекса «Дорожный пристав» по номеру автомобиля был выявлен должник за потребленные коммунальные услуги. После процедуры наложения ареста на принадлежащий ему автомобиль, должник, поняв всю серьезность происходящего, сразу оплатил всю накопившуюся задолженность в полном объеме. </p> <p> Дальэнергосбыт постоянно ведет совместную работу со службой судебных приставов по взысканию задолженности за потребленную электрическую и тепловую энергию. Так с начала 2021 года на исполнение в отделы УФССП Приморского края юристами компании направлено более 9 тысяч исполнительных документов. Всего, с учетом ранее направленных, на исполнении находится более 69 тысяч исполнительных производств.&nbsp; </p> <p> Принудительное взыскание задолженности через суд с привлечением судебных приставов применяется Дальневосточной энергетической компанией только в случаях невозможности договориться с должником о добровольной оплате потребленных услуг. У судебных приставов, при наличии неоплаченного исполнительного документа, более широкие полномочия, они вправе наложить арест на имущество, банковские счета, обратить взыскание на заработную плату, пенсию и стипендию должника, а также запретить регистрационные действия с автомобильным транспортом и недвижимостью, вынести постановление об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, привлечь к административной ответственности по ст. 17.14 КоАП РФ. </p> <p>Филиал ПАО «ДЭК» «Дальэнергосбыт» призывает своевременно <a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/payment/">оплачивать</a> квитанции за тепловую и электрическую энергию, а в случае финансовых затруднений заключать <a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/contractual_relations/debts_repayment/">соглашение</a> о реструктуризации задолженности. С каждым клиентом компания ведет индивидуальную работу: рассрочка рассчитывается, исходя из суммы долга, и возможностей гражданина ее погасить. </p> <br> Fri, 23 Apr 2021 00:00:00 +1000 Акция «Узнай о своих долгах» проходит в Приморском крае https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22447 Сотрудники УФССП России окажут всем обратившимся консультативную помощь по вопросам исполнительного производства Дальэнергосбыт <p> Сотрудники УФССП России по Приморскому краю, начиная с 10:00 часов утра, разместятся на первых этажах торговых центров «Черёмушки» (ул. Черёмуховая, 15), «Дружба (ул. Русская, 2К), «Авангард» (ул. Светланская, 106), «Искра» (просп. 100-летия Владивостока, 42) и окажут всем обратившимся консультативную помощь по вопросам исполнительного производства. </p> <p> Кроме того, судебные приставы проинформируют жителей края о том, как легко можно получить информацию о задолженности через <a target="_blank" href="https://r25.fssp.gov.ru/iss/ip/">информационный сервис ФССП России «Банк данных исполнительных производств»</a>, который создан для того, чтобы гражданин в любое время, не выходя из дома, мог узнать о возбужденных в отношении него исполнительных производствах. </p> <p> Благодаря данному сервису, приморцы могут проверить участников различных сделок на наличие непогашенных задолженностей, что позволит избежать негативных последствий. </p> <p> В ходе проведения акции сотрудники Службы расскажут об электронном сервисе «Ход исполнительного производства», который размещен на государственном портале «Госуслуг», позволяющий гражданину узнать информацию по исполнительному производству, включая меры, принятые судебным приставом, в том числе связанные с различного рода ограничениями в отношении должников и их имущества. </p> <p> В рамках акции в УФССП России по Приморскому краю будет организована «Горячая линия» по номеру 8 914 702 43 47. Жители Приморья, позвонив по этому номеру, смогут узнать о возбужденных в отношении них исполнительных производствах, о наличии задолженностей у физических и юридических лиц, предмете исполнения. </p> <br> Thu, 22 Apr 2021 00:00:00 +1000 «Сахалинэнергосбыт» напоминает о возможности заключения соглашений о поэтапной выплате долга за электроэнергию https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22444 При выполнении графика платежей, ограничения к неплательщикам вводиться не будут Сахалинэнергосбыт <p> Филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» напоминает частным клиентам компании, имеющим задолженность за потребленную электроэнергию, о возможности заключения соглашения о ее реструктуризации. При четком выполнении графика платежей, приложенного к документу, ограничения в электроснабжении, предусмотренные законодательством в отношении неплательщиков, вводиться не будут. </p> <p> Несмотря на большое количество клиентов, имеющих просроченную задолженность, только небольшая их часть обращается в «Сахалинэнергосбыт» для заключения соглашений. В марте 2021 года было заключено 171 соглашение на общую сумму 4 млн рублей. Большая часть обращений в энергокомпанию для оформления данной услуги поступила от жителей Холмского и Невельского районов. </p> <p> Всего за первый квартал текущего года было заключено 381 соглашение. Причем в этот же период произведено 5&nbsp;832 отключения от электропитания жилья неплательщиков, которые проигнорировали уведомления об ограничениях и предложения о заключении соответствующего соглашения в течение двадцати дней с момента предупреждения. </p> <p> С клиентом, который обращается для заключения соглашения, разрабатывается индивидуальный график погашения задолженности. Обязательные условия – внесение первого установленного взноса, а также стопроцентное погашение задолженности строго в прописанные сроки, оплата текущего потребления электроэнергии. При однократном нарушении сроков или суммы оплаты соглашение считается расторгнутым в одностороннем порядке без предварительного уведомления должника. В отношении неплательщика энергокомпания имеет право принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе ограничение в подаче электроэнергии и подачу в суд искового заявления о принудительном взыскании задолженности. </p> <p> Энергетики рекомендуют рассчитываться за потребленную электроэнергию до 25-го числа каждого месяца. Обо всех способах расчета подробно рассказано на сайте ПАО «ДЭК» в разделе <a href="https://www.dvec.ru/sakhalin/private_clients/payment/">Оплата</a>. </p> <br> Thu, 22 Apr 2021 00:00:00 +1000 8 способов передать показания счетчиков в ДЭК https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22442 Из предложенных способов каждый может выбрать наиболее удобный для себя Амурэнергосбыт (Нерюнгри) <p> До 25 апреля Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») будет принимать показания приборов учета. Энергетики напоминают, что принимают данные расхода не только по электроэнергии, но и по другим коммунальным ресурсам, отраженным в платежных документах от ДЭК. </p> <p> Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в верхней части платежного документа; номер прибора учета – в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний электросчетчиков фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика. </p> <p> Из предложенных способов каждый может выбрать наиболее удобный для себя: </p> <ul type="disc"> <li>Через сайт ПАО «ДЭК» на странице <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/pokazaniya/">dvec.ru/pokazaniya</a> (без регистрации). </li> <li>Используя <a href="https://omnius.dvec.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f">личный кабинет</a> на сайте <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a>. </li> <li>С помощью мобильного приложения <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/cabinet/">«Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».</a> </li> <li>По SMS (электроэнергия) на номер +7-984-123-00-40. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции. </li> <li>По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:</li> </ul> <p> o&nbsp;&nbsp; через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре; </p> <p> o&nbsp;&nbsp; через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний). </p> <ul type="disc"> <li>С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (чтобы присоединиться к публичному аккаунту энергокомпании, необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на сайте ссылка на сайте <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>); </li> <li>По электронной почте, указанной в квитанции.</li> <li>Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ДЭК; </li> </ul> <p> </p> <p> Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» <a href="https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>. </p> <p> Энергетики напоминают: полученные от клиентов данные приборов учета влияют на точность начислений в квитанциях. Регулярная передача показаний необходима, чтобы избежать начислений расчетным методом или по нормативу. Отражение в квитанции фактического потребления ресурсов также важно для корректного расчета общедомовых нужд на электроснабжение. </p> <br> Thu, 22 Apr 2021 00:00:00 +1000 8 способов передать показания счетчиков в ДЭК https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22441 Колученные от клиентов данные влияют на точность начислений в квитанциях Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> До 25 апреля Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») будет принимать показания приборов учета. Энергетики напоминают, что принимают данные расхода не только по электроэнергии, но и по другим коммунальным ресурсам, отраженным в едином платежном документе от ДЭК. От жителей г. Благовещенска и п. Прогресс - абонентов Единой теплоснабжающей организации (АО «ДГК») - принимают также показания счетчиков горячей воды и тепла. </p> <p> Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в верхней части платежного документа; номер прибора учета – в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний электросчетчиков фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика. </p> <p> Из предложенных способов каждый амурчанин может выбрать наиболее удобный для себя: </p> <ul type="disc"> <li>Через сайт ПАО «ДЭК» на странице <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/">www.dvec.ru/pokazaniya/</a>(без регистрации). </li> <li>Используя сервисы <a href="https://lk.amur.dvec.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f">«Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра»</a> и <a href="https://omnius.dvec.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f">«Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению»</a> на сайте <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a>. </li> <li>С помощью <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/">мобильных приложений</a> «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт». </li> <li>По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции. </li> <li>По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:</li> </ul> <p> o&nbsp;&nbsp; через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре; </p> <p> o&nbsp;&nbsp; через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний). </p> <ul type="disc"> <li>С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (чтобы присоединиться к публичному аккаунту энергокомпании, необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на&nbsp;сайте <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>). </li> <li>По электронной почте, указанной в квитанции.</li> <li>Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».</li> </ul> <p> Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>. </p> <p> Энергетики напоминают: полученные от клиентов данные приборов учета влияют на точность начислений в квитанциях. Регулярная передача показаний необходима, чтобы избежать начислений расчетным методом или по нормативу. Отражение в квитанции фактического потребления ресурсов также важно для корректного расчета общедомовых нужд на электроснабжение. </p> <br> Thu, 22 Apr 2021 00:00:00 +1000 ПАО «ДЭК» в Хабаровском крае бесплатно устанавливает счетчики электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22439 Работа по замене приборов учета осуществляется силами персонала подрядной организации Хабаровскэнергосбыт <p> Гарантирующий поставщик электроэнергии ПАО «ДЭК» в рамках исполнения Федерального закона* производит установку отсутствующих и неисправных приборов учета электроэнергии, а также замену счетчиков с истекшим межповерочным интервалом. Работа по замене приборов учета осуществляется силами персонала подрядной организации ООО «СпецСервис» в рамках договорных отношений с ПАО «ДЭК». </p> <p> ПАО «ДЭК» обращает внимание, что замена приборов учета ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ С ВЫШЕДШИМ ПЕРИОДОМ ПОВЕРКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО. Любые предложения компаний на дому о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности ПАО «ДЭК». Все платные услуги компания оказывает только по предварительной заявке самого жильца. Представители подрядной организации ООО «СпецСервис» при себе имеют удостоверения личности, а также по требованию клиента могут предъявить доверенность на работы от имени ПАО «ДЭК». </p> <p> Энергетики обращаются к жителям края с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета. </p> <p> Собственники и наниматели жилых помещений должны содержать установленные электросчётчики (в том числе контрольные пломбы и знаки поверки) в целости и сохранности, а обо всех неисправностях и завершении межповерочного интервала оперативно сообщать в ресурсоснабжающую организацию. </p> <p> Нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения. </p> <p> <i>* Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации». </i> </p> <br> Wed, 21 Apr 2021 00:00:00 +1000 В Приморском крае устанавливают «умные счетчики» * https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22438 На территории Приморского края замена и установка будет осуществляться подрядной организацией Дальэнергосбыт <p> </p> <p> </p> <p> ПАО «ДЭК», в рамках исполнения Федерального закона**, осуществляет установку и замену приборов учета электрической энергии для обеспечения интеллектуального учета в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества. На территории Приморского края замена и установка будет осуществляться силами персонала подрядной организации ООО «СпецСервис» в рамках договорных отношений с ПАО «ДЭК». </p> <p> ПАО «ДЭК» обращает внимание, что замена приборов учета ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ С ВЫШЕДШИМ ПЕРИОДОМ ПОВЕРКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО. Любые предложения компаний на дому о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности ПАО «ДЭК». Все платные услуги компания оказывает только по предварительной заявке самого жильца. Представители подрядной организации ООО «СпецСервис» при себе имеют удостоверения личности, а также по требованию клиента могут предъявить доверенность на работы от имени ПАО «ДЭК». </p> <p> Энергетики обращаются к жителям края с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета. </p> <p> Одним из этапов таких работ станет установка общедомовых интеллектуальных приборов учетов, там, где они ранее отсутствовали или межповерочный интервал которых истек. Установку приборов учета в индивидуальных жилых помещениях в многоквартирных домах также осуществляет гарантирующий поставщик. Что касается замены счетчиков в частных домах – такую работу проводят электросетевые компании, на территории которых находятся домовладения, в соответствии с действующим законодательством. </p> <p> Собственники и наниматели жилых помещений должны содержать установленные электросчётчики (в том числе контрольные пломбы и знаки поверки) в целости и сохранности, а обо всех неисправностях и завершении межповерочного интервала оперативно сообщать в ресурсоснабжающую организацию. </p> <p> Нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения. </p> <p> Подробную информацию о порядке и правилах установки можно узнать на <a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/electricity_meters/2020.php">странице компании</a>. Плата за установку не взимается. </p> <p> <i>* Интеллектуальная система учета электрической энергии - совокупность функционально объединенных компонентов и устройств, предназначенная для удаленного сбора, обработки, передачи показаний приборов учета электрической энергии. </i> </p> <i> ** Федеральный закон № 522-ФЗ от 27.12.18 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с развитием систем учета э/энергии (мощности) в РФ»</i> <p> </p> <br> Wed, 21 Apr 2021 00:00:00 +1000 Из-за долгов перед энергетиками почти 1000 жителей Камчатки не смогут выехать за границу https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22437 Суммарная задолженность этих граждан перед энергокомпанией составляет 99,85 млн. рублей Камчатскэнергосбыт <p> В преддверии весенне-летних отпусков, когда многие жители Камчатки отправляются в путешествия, энергетики напоминают об ограничении выезда за пределы страны для граждан, имеющих задолженность за потребленные коммунальные услуги. </p> <p> В 2021 году принято 827 постановлений об ограничении выезда за пределы Российской Федерации в отношении должников ПАО «Камчатскэнерго». С учетом постановлений, вынесенных в предыдущие периоды, граница закрыта для 923 жителей Камчатского края. Суммарная задолженность этих граждан перед энергокомпанией составляет 99,85 млн. рублей. Индивидуальные суммы задолженности варьируются от 10 до 100 и более тысяч рублей. </p> <p> Если сумма долга превышает 10 тысяч рублей и на протяжении двух месяцев после решения суда потребитель не предпринимает попыток для её погашения, то судебные приставы начинают принудительное взыскание по исполнительному листу, одной из мер воздействия является вынесение постановления об ограничении должника в праве выезда за пределы Российской Федерации. Также приставы могут наложить арест на счета в банке, движимое и недвижимое имущество. </p> <p> Узнать о долгах за свет и тепло можно в любом офисе филиала ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт». На официальном сайте службы судебных приставов также можно проверить наличие долга и исполнительного производства по нему.&nbsp;&nbsp; </p> <p> Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» призывает своевременно <a href="https://www.dvec.ru/kamchatka/private_clients/payment/">оплачивать квитанции</a> за тепловую и электрическую энергию, а в случае финансовых затруднений заключать <a href="https://www.dvec.ru/kamchatka/private_clients/contractual_relations/debts_repayment/">соглашение о реструктуризации задолженности</a>. С каждым клиентом компания ведет индивидуальную работу: рассрочка рассчитывается, исходя из суммы долга, и возможностей гражданина ее погасить. </p> <br> Wed, 21 Apr 2021 00:00:00 +1000 ПАО «ДЭК» в ЕАО бесплатно устанавливает счетчики электроэнергии https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22443 Работа по замене приборов учета осуществляется силами подрядной организации Энергосбыт ЕАО <p> Гарантирующий поставщик электроэнергии ПАО «ДЭК» в рамках исполнения Федерального закона* производит установку отсутствующих и неисправных приборов учета электроэнергии, а также замену счетчиков с истекшим межповерочным интервалом. Работа по замене приборов учета осуществляется силами персонала подрядной организации ООО «СпецСервис» в рамках договорных отношений с ПАО «ДЭК». </p> <p> ПАО «ДЭК» обращает внимание, что замена приборов учета электрической энергии с вышедшим периодом поверки осуществляется бесплатно. Любые предложения компаний на дому о замене и иных работах за плату не имеют отношения к деятельности ПАО «ДЭК». Все платные услуги компания оказывает только по предварительной заявке самого жильца. Представители подрядной организации ООО «СпецСервис» при себе имеют удостоверения личности, а также по требованию клиента могут предъявить доверенность на работы от имени ПАО «ДЭК». </p> <p> Энергетики обращаются к жителям области с просьбой оказать содействие в организации доступа к этажным и распределительным электрическим щитам, а также в подвальные помещения к вводно-распределительным устройствам жилого дома. Доступ необходим для оперативного проведения работ по замене и установке индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также трансформаторов тока. </p> <p> Частные клиенты, юридические лица, чьи жилые/нежилые помещения вошли в программу модернизации парка приборов учета в 2021 году и далее, будут уведомляться о предстоящих работах (через исполнителей коммунальных услуг или информационные доски в МКД, индивидуальные смс-оповещения и т.д.) не менее чем за 10 дней до их проведения. </p> <p> В случае если клиент, после того как будет уведомлен, дважды не допустил представителей энергокомпаний к прибору учета, плата за электроснабжение будет начисляться по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Норматив будет применяться с месяца, в котором был оформлен повторный акт о недопуске к прибору учета. </p> <p> Собственники и наниматели жилых помещений должны содержать установленные электросчётчики (в том числе контрольные пломбы и знаки поверки) в целости и сохранности, а обо всех неисправностях и завершении межповерочного интервала оперативно сообщать в ресурсоснабжающую организацию. </p> <p> Нарушение целостности и сохранности контрольных пломб и индикаторов признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и является основанием к перерасчету платы за услугу электроснабжения. </p> <p> <i>* Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации». </i> </p> <br> Tue, 20 Apr 2021 00:00:00 +1000 Пришло время передачи показаний https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22436 Для удобства клиентов действует ряд интерактивных сервисов Дальэнергосбыт <p> Филиал ПАО «ДЭК» Дальэнергосбыт принимает показания приборов учета электроэнергии и горячей воды. В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается <a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/tariffs/">по нормативу</a>. Для удобства клиентов разработан ряд интерактивных сервисов. </p> <p> Наиболее быстрыми способами информирования энергетиков являются передача данных: </p> <p> • <a href="https://www.dvec.ru/pokazaniya/">На сайте ПАО «ДЭК»</a>&nbsp; (без регистрации). </p> <p> • Используя сервис «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» и «Личный кабинет по электрической энергии»&nbsp;<a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/">на сайте</a>. </p> <p> • По SMS на номер по SMS на номер 8-924-234-4000 в формате «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции. </p> <p> • По телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК»:&nbsp;8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. </p> <p> Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре). </p> <p> • С помощью мобильного приложения ПАО ДЭК. </p> <p> • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте). </p> <p> • Через Приложение OFFO,&nbsp;<a href="http://www.vl.ru/off/app">OFFO - бесплатное приложение</a>. </p> <p> • Через ящик для приема показаний, размещённый у входа в офис ПАО «ДЭК». </p> <p> Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний&nbsp;<a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">можно узнать на сайте ПАО «ДЭК»</a>. </p> <p> При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов. </p> <p> Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте&nbsp;<a href="https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a> </p> <br> Tue, 20 Apr 2021 00:00:00 +1000 ДЭК рекомендует ежемесячно с 20 по 25 число передавать показания счётчиков https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=22434 Для дальнейшего более точного формирования квитанций Хабаровскэнергосбыт <p> С 20 по 25 апреля жители Хабаровского края – клиенты Хабаровскэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК») – могут воспользоваться онлайн сервисами компании и передать показания приборов учета для дальнейшего более точного формирования квитанций. На сегодняшний день Дальневосточная энергетическая компания предлагает десять способов передачи показаний приборов учёта. </p> <p> • Через <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/pokazaniya">сайт ПАО «ДЭК»</a> на странице (без регистрации). </p> <p> • Используя сервис «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» и «Личный кабинет по электрической энергии» <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/">на сайте</a>. </p> <p> • По SMS на номер +7-924-411-44-55 (формат передачи показаний: № лицевого счета, пробел, № прибора учета, пробел, показания для однотарифного прибора учета или дневное, все цифры до запятой на приборе учета, пробел, показания ночь для двухтарифного прибора учета). </p> <p> • По телефону Информационного центра ПАО «ДЭК» 75-98-00 (для жителей г. Хабаровска и Хабаровского муниципального района), 52-30-00 (для жителей г. Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского муниципального района), 2-07-35 (для жителей г. Амурска и Амурского муниципального района); 6-88-26 (для жителей г. Советская Гавань и Советско-Гаванского муниципального района). </p> <p> • По телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК»:&nbsp;8-800-234-77-77 (через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре). </p> <p> • С помощью мобильного приложения ПАО ДЭК. </p> <p> • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте). </p> <p> • Через Приложение OFFO, <a href="http://www.vl.ru/off/app">OFFO - бесплатное приложение</a>. </p> <p> • На электронную почту&nbsp;<a href="mailto:info@khab.dvec.ru">info@khab.dvec.ru</a>. </p> <p> • Через ящик для приема показаний, размещённый у входа в офис ПАО «ДЭК». </p> <p> Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний <a href="https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">можно узнать на сайте ПАО «ДЭК».</a> </p> <br> Tue, 20 Apr 2021 00:00:00 +1000