Новости ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru Fri, 27 May 2022 08:51:01 +1000 60 На выходных показания счётчиков будет принимать виртуальная «Алёна» https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23863 «Алёна» умеет распознавать речь и по ключевым словам понимает, по какому вопросу к ней обратились Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> Голосовой помощник «Алёна», работающий на базе единого контакт-центра Дальневосточной энергетической компании 8-800-234-77-77, в период с 20 по 25 число месяца принимает данные приборов учёта круглосуточно. Ждать соединения с оператором или нажимать кнопки в режиме тонального набора теперь не нужно, «Алёна» умеет распознавать речь и по ключевым словам понимает, по какому вопросу к ней обратились. </p> <p> Чтобы сообщить показания, достаточно произнести фразу «Показания». Затем «Алёна» попросит клиента назвать цифровой код, указанный в верхней части квитанции в рамке, и уточнит адрес проживания. По одному звонку можно передать данные по всем счётчикам, указанным в едином платежном документе. </p> <p> Голосовой ассистент способен к самообучению, его словарный запас пополняется ежедневно. По словам энергетиков, чем больше «Алёна» общается с клиентами, тем быстрее она совершенствуется. Это стало возможным благодаря современным речевым технологиям, применяемым в контакт-центре ДЭК. </p> <p> В период приема показаний (с 20 по 25 число) сообщить информацию о своем энергопотреблении можно также оператору контакт-центра: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 17:00. </p> <p> Кроме того, амурчанам круглосуточно доступны следующие дистанционные способы передачи показаний: </p> <ul type="disc"> <li>На сайте ДЭК на странице <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/">dvec.ru/pokazaniya</a> (без регистрации).</li> <li>Через личный кабинет на сайте&nbsp;<a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/">www.dvec.ru</a>.</li> <li>С помощью <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/">мобильных приложений</a> «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Тепло».</li> <li>По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.</li> <li>С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте&nbsp;<a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/pokazaniya/sposoby/">www.dvec.ru</a>);</li> <li>По электронной почте, указанной в квитанции.</li> </ul> Fri, 20 May 2022 00:00:00 +1000 Дальневосточная энергетическая компания в 2022 году направляет на благотворительные проекты более 5 миллионов рублей https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23809 На первом этапе программы запланировано благоустройство экологической тропы в парке «Земля леопарда» Общие новости компании <p> Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) утвердила годовую комплексную благотворительную программу. До конца года ДЭК направит 5,2 млн рублей на развитие экотуризма, поддержку медицинских учреждений и фондов. Более 2 млн. рублей уже перечислено в адрес непосредственных получателей помощи. </p> <p> Среди организаций, вошедших в перечень получателей: Приморский край - Национальный парк «Земля леопарда», ПРИМ ОО «Твори добро»; г. Владивосток - Клиническая больница №1, Дом культуры «Традиции и современность»; г. Бикин - Детский дом №14; ЕАО - Государственный природный заповедник «Бастак»; Амурская область – Областное отделение фонда «Российский детский фонд». </p> <p> На первом этапе программы запланировано благоустройство экологической тропы в парке «Земля леопарда», монтаж системы отопления в приюте для бездомных людей и граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, строительство детской площадки на территории детского дома, приобретение музыкальных инструментов для хора ветеранов. </p> <p> Энергетики осуществляют благотворительную деятельность, руководствуясь Политикой благотворительной и спонсорской деятельности ПАО «РусГидро»*. Основными принципами реализации комплексной благотворительной программы являются: прозрачность, адресность и эффективность использования средств. </p> <p> <i>*Стремясь быть социально ответственной компанией, РусГидро реализует комплексную благотворительную программу, направленную как на воспитание нового поколения профессиональных энергетиков, так и на формирование благоприятной социальной среды и улучшение качества жизни во всех регионах присутствия предприятий компании. Приоритетными направлениями благотворительной программы РусГидро, в рамках которых ведётся системная работа, являются: образование, экология, здравоохранение, спорт, культура, поддержка социальных учреждений и организаций, поддержка благотворительных фондов, НКО и нуждающихся граждан, комплексное развитие инфраструктуры регионов. </i> </p> Thu, 19 May 2022 00:00:00 +1000 Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 09.06.2022 https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23808 ПАО «ДЭК» сообщает о проведении годового Общего собрания акционеров Общества Общие новости компании <p> ПАО «ДЭК» сообщает, что в соответствии со статьей 3 Федерального закона Российской Федерации от 25 февраля 2022 года № 25-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об акционерных обществах» и о приостановлении действия отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» Советом директоров ПАО «ДЭК» (далее также Общество) созвано годовое Общее собрание акционеров Общества (далее – Собрание) в форме заочного голосования с датой окончания приема бюллетеней для голосования на Собрании – 09 июня 2022 года. </p> <p> Повестка дня Собрания: </p> <p> 1. Об утверждении годового отчета Общества за 2021 год, годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности Общества за 2021 год.<br> 2. О распределении прибыли (в том числе выплате (объявлении) дивидендов) и убытков Общества по результатам 2021 года.<br> 3. Об избрании членов Совета директоров Общества.<br> 4. Об избрании членов Ревизионной комиссии Общества.<br> 5. Об утверждении аудитора Общества.<br> 6. Об утверждении Положения о порядке созыва и проведения заседаний Совета директоров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в новой редакции.<br> 7. Об утверждении Положения о выплате членам Совета директоров Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» вознаграждений и компенсаций в новой редакции.<br> 8. Об утверждении Положения о выплате членам Ревизионной комиссии Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» вознаграждений и компенсаций в новой редакции.<br> 9. О внесении изменений в Устав Публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания». </p> <p> Почтовые адреса, по одному из которых должны быть направлены заполненные бюллетени для голосования на Собрании:<br> - 690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, ПАО «ДЭК»;<br> - 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр.1, АО «СТАТУС». </p> <p> Категории (типы) акций, владельцы которых имеют право голоса по всем вопросам повестки дня Собрания: акционеры - владельцы обыкновенных акций. </p> <p> При определении кворума и подведения итогов голосования на Собрании, учитываются голоса акционеров, представленные бюллетенями для голосования, полученными Обществом до даты окончания приема Обществом заполненных бюллетеней, и голоса акционеров, которые в соответствии с правилами законодательства Российской Федерации о ценных бумагах дали лицам, осуществляющим учет их прав на акции, указания (инструкции) о голосовании, если сообщения об их волеизъявлении получены Обществом до даты окончания приема Обществом заполненных бюллетеней. </p> <p> C информацией (материалами), подлежащей предоставлению при подготовке к проведению Собрания, лица, имеющие право на участие в Собрании, могут ознакомиться в период с 20 мая 2022 года по 08 июня 2022 года, в рабочие дни, с 13 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по местному времени по следующим адресам: </p> <p> - г. Владивосток, ул. Тигровая, д. 19, каб. 1.1, ПАО «ДЭК», Управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами;<br> - на веб-сайте Общества сети «Интернет»: <a href="http://www.dvec.ru">www.dvec.ru</a>. </p> <p> Совет директоров ПАО «ДЭК»<br> </p> <p> <i>телефоны для справок: (423) 2411251, (423) 2657362, (423) 2657366</i><br> <i> (управление корпоративных событий, взаимодействия с акционерами и управления активами ПАО «ДЭК»)</i><br> </p> <a href="/u/File/osa/20220609_gosa_soob.pdf" class="alert alert-info d-flex p-3 justify-content-left align-items-center"> <img src="/images/design2016/icons/pdf.svg" style="width:64px; padding-right:24px;"> <span>Сообщение о проведении годового Общего собрания акционеров 09.06.2022<br> <small>Файл PDF</small></span> </a> <a href="/stockholder/meetings/materials/2022-06-09.php" class="alert alert-info d-flex p-3 mb-4 justify-content-left align-items-center"> <img src="/images/design2016/icons/docs3.svg" style="width:64px; padding-right:24px;"> Информация (материалы), предоставляемые лицам, имеющим право на участие в годовом Общем собрании акционеров ПАО «ДЭК» 09.06.2022 </a> <iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/-/CCCrfXyq" width="100%" height="480" frameborder="1" allowfullscreen="true"></iframe> Wed, 18 May 2022 00:00:00 +1000 Дальневосточная энергетическая компания поддержала акцию «Сад памяти» https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23547 Более полусотни работников ДЭК занимались благоустройством сквера Энергетиков в г. Владивостоке Общие новости компании <p> Сегодня более полусотни работников Дальневосточной энергетической компании провели над благоустройством сквера Энергетиков в г. Владивостоке (ул. Верхнепортовая). Клены, груши и акции высадили в поддержку международной акции «Сад памяти». Дополнительно энергетики обновили забор, фонари и лавочки сквера, высадили новый газон. </p> <p> Мероприятие было приурочено к великому празднику Победы. Таким образом, у жителей района появилось обновленное место отдыха, а также постоянное напоминание о великих подвигах солдат. &nbsp;&nbsp; </p> <p> Международная акция «Сад памяти» впервые была проведена в 2020 году. Её цель – увековечить память каждого, кто погиб в годы Великой Отечественной войны. Цель акции – высадить 27 миллионов деревьев в память о каждом из 27 миллионов погибших в годы войны. <br> </p> <p> <img src="/press_center/press_release/images/220429-2.JPG" title="Дальневосточная энергетическая компания поддержала акцию «Сад памяти» " width="1024" height="683"><br> </p> Fri, 29 Apr 2022 00:00:00 +1000 О поэтапной отмене приема показаний на бумажных носителях https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23430 Публикуем список адресов на апрель-май по Амурской области Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> ПАО «ДЭК» информирует потребителей о поэтапной отмене приема показаний на бумажных носителях - через ящики для приема показаний, которые находятся в офисах обслуживания.&nbsp; Ящики начнут снимать уже 30 апреля. </p> <p> Полный список адресов на апрель-май: </p> <table class="table table-hover"> <tbody> <tr> <th> Адрес клиентского офиса (пункта) </th> <th> Дата снятия ящика<br> </th> </tr> <tr> <td> г. Свободный ул. 40 лет Октября, 92, офис 3 </td> <td> 30.04.2022 </td> </tr> </tbody> </table> Mon, 25 Apr 2022 00:00:00 +1000 ДЭК наградила победителей конкурса «Энергия и среда обитания» за проекты по энергосбережению https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23398 Конкурс проходил по двум направлениям: для школьников и педагогов Общие новости компании <p> </p> <p> </p> <p> Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) наградила победителей конкурса «Энергия и среда обитания» за проекты по внедрению энергосбережения и энергоэффективности и лучшую пропаганду энергоэффективности. </p> <p> ДЭК поддержала региональный этап Всероссийского конкурса школьных проектов по энергоэффективности «Энергия и среда обитания» - крупнейшего образовательного проекта для школьников по вопросам энергетики и изменения климата. </p> <p> Целью конкурса стали внедрение идей и методов энергосбережения в обществе, создание у детей мотивации для сбережения ресурсов и энергии, воспитания навыков экологически устойчивого стиля жизни, просвещение по вопросам изменения климата. </p> <p> Конкурс проходил по двум направлениям: для школьников и педагогов. </p> <p> Проекты школьников по теме энергосбережения, энергоэффективности и возобновляемой энергетики должны были рассматривать реальные объекты, предлагаемые методы и технологии для эффективного и экономного использования энергии. Проект энергосбережения за счет мер ресурсосбережения подразумевал рассмотрение жизненного цикла продуктов, оценку минимизации влияния на климат через ресурсосбережение и даже рекомендации по практическому использованию идеи в жизни. </p> <p> Также на конкурс были представлены информационные продукты, созданные школьниками, которые дают конкретные советы для снижения выбросов парниковых газов в школе, дома, в масштабах всего местного сообщества. </p> <p> Педагогам на конкурс было необходимо представить практический урок «Сохраним климат с помощью простых решений по сбережению энергии и ресурсов». </p> <p> Все победители конкурса были награждены специальными призами от Дальневосточной энергетической компании. </p> <p> </p> <br> Fri, 22 Apr 2022 00:00:00 +1000 Урок для учителей от Амурэнергосбыта https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23300 Сотрудники рассказали, какие интерактивные сервисы могут облегчить жизнь и сэкономить время Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> </p> <p> </p> <p> <img src="/press_center/press_release/images/220413-urok.jpg" title="Урок для учителей от Амурэнергосбыта" class="img_float_left" width="320" height="240">Амурские энергетики провели урок цифровой грамотности для педагогов средней школы № 16 города Благовещенска. Сотрудники Амурэнергосбыта рассказали, какие интерактивные сервисы могут облегчить жизнь и сэкономить время, а также наглядно показали, как ими пользоваться. </p> <p> На презентацию в актовый зал школы пришло порядка 60 её работников. «Сегодня первый день каникул, а потому учителям самое время приобрести полезные навыки», - считает заместитель директора по учебно-воспитательной работе школы №16 Зинаида Дараган, которая пригласила энергетиков провести ликбез. </p> <p> Преподавателям рассказали обо всех онлайн-каналах связи, с помощью которых можно оперативно решить самые важные жилищно-коммунальные вопросы. Так, например, для многих стало открытием, что для проведения перерасчета, внесения изменений в лицевой счет или смены собственника не нужно ходить в офис: достаточно написать обращение на электронный адрес компании или в <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/priemnaya/">Интернет-приемную</a> на сайте ДЭК. </p> <p> При этом большинство присутствующих призналось, что хорошо знакомо и с <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/">мобильными приложениями</a>, и с <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/">сайтом энергокомпании</a>, а <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/payment/">оплату</a> они давно производят только онлайн. «Работа у нас такая насыщенная - некогда бегать по инстанциям!» - пошутили в конце встречи педагоги. </p> <p> </p> <br> Wed, 13 Apr 2022 00:00:00 +1000 Электронные сервисы ПАО «ДЭК» помогут корпоративным клиентам сократить расходы https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23255 За прошедший год на 50,36&#37; увеличилось количество корпоративных клиентов ПАО «ДЭК», выбравших электронный документооборот Общие новости компании <p> Онлайн сервисы Дальневосточной энергетической компании помогают потребителям – юридическим лицам оперативно вливаться в глобальный поток цифровизации и сокращать расходы на печать документов, их доставку и архивное хранение. За прошедший год на 50,36% увеличилось количество корпоративных клиентов ПАО «ДЭК», выбравших современный вариант взаимодействия - электронный документооборот (ЭДО). </p> <p> В настоящее время переход российских компаний на «цифру» – вопрос времени. 06 апреля 2022 года Госдума в первом чтении приняла законопроект о переходе компаний на электронный документооборот. Необходимость такого шага на государственном уровне продиктована ростом объема документов в компаниях, а также огромными расходами, которые организации несут на обработку и архивное хранение бумажных документов. Принятые изменения будут призваны сократить эти издержки и ускорить бизнес-процессы. </p> <p> Переход на взаимодействие с ПАО «ДЭК» посредством ЭДО позволяет клиентам оперативно получать счета-фактуры, договоры, акты приема-передачи электроэнергии, сверки взаиморасчетов, письма, осуществлять контроль их движения. Каждый документ подписывается защищенной электронной подписью, что согласно законодательству равноценно бумажным носителям с печатью и подписью. Передача документов ПАО «ДЭК» осуществляется с соблюдением всех требований законодательства через оператора ООО «Компания «Тензор» (Программа «СБИС ЭДО») – одного из крупнейших холдингов на территории РФ, занимающегося информационными технологиями. </p> <p> С внедрением ЭДО клиентам ДЭК нет необходимости посещать офис компании или ждать несколько дней, пока документы доставят почтой. Адресат получает их за несколько секунд после отправки, независимо от того, насколько географически удален.&nbsp; Один клик - и поступившие документы подписаны электронной подписью и отправлены обратно. В итоге у обеих сторон за максимально короткое время - полный комплект подписанных юридически значимых документов. При этом сокращается количество технических ошибок, поскольку отчетность формируется в утвержденном формате с использованием средств выходного контроля, посредством которого проверяется правильность заполнения полей форм отчетности. </p> <p> В Приамурье в настоящее время на ЭДО перешло 1766 клиентов Амурэнергосбыта. Они уже оценили удобство сервиса. Помимо сокращения сроков работы с документами, отмечается удобство их хранения, поиска, а также контроль статуса. </p> <p> Чтобы перейти на ЭДО клиентам на территориях Приморского, Хабаровского и Камчатского краев, ЕАО, Амурской и Сахалинской областей, Якутии необходимо сделать три шага: </p> <ul type="disc"> <li>получить действующую усиленную квалифицированную электронную подпись;</li> <li>заключить соглашение с оператором ЭДО;</li> <li>оформить дополнительное соглашение к договору энергоснабжения с ПАО ДЭК.</li> </ul> <p> ПАО ДЭК обращает внимание клиентов: с 01 января 2022 года на ФНС России возложены функции по выдаче электронной подписи. Оформить электронную подпись бесплатно можно в Удостоверяющих центрах ФНС России. Услуга доступна для руководителей организаций, которые лично обратятся в налоговый орган, либо для лиц, имеющих право представлять интересы организации без доверенности, а также для индивидуальных предпринимателей. </p> <p> Подробнее о подключении к ЭДО ПАО ДЭК можно узнать, обратившись к специалистам по договорной работе энергокомпании в ближайшем офисе обслуживания корпоративных клиентов. Также информация доступна на сайте компании в разделе <a href="https://www.dvec.ru/organisations/edo/">Электронный документооборот</a>. </p> <p> </p> <br> Fri, 08 Apr 2022 00:00:00 +1000 Амурэнергосбыт ответил на вопросы амурчан в рамках работы Региональной общественной приемной партии «Единая Россия» https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=23199 В течение недели амурчане могли в дистанционном формате задать любые вопросы Амурэнергосбыт (Амурская область) <p> Амурэнергосбыт принял участие в работе Региональной общественной приемной партии «Единая Россия». В течение недели амурчане могли в дистанционном формате задать любые вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства Приамурья. Обращения, поступившие в адрес ПАО «ДЭК», касались тарифообразования в Амурской области и порядка начислений и осуществления расчетов за ЖКУ в г. Тынде. </p> <p> Как пояснили в энергокомпании, столь незначительное количество вопросов можно объяснить тем, что на сегодняшний день в Амурэнергосбыте существует несколько каналов связи для оперативного реагирования на все обращения, поступающие от клиентов. Получить консультации или оформить документы жители региона могут с помощью дистанционных сервисов: </p> <p> - в <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/">личном кабинете</a> и мобильном приложении, </p> <p> - через <a href="https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/priemnaya/">интернет-приёмную</a> на официальном сайте ПАО «ДЭК», </p> <p> - по электронной почте, указанной в квитанции; </p> <p> - по телефону Единого контакт-центра ПАО «ДЭК» 8-800-234-7777. </p> <p> По данным Амурэнергосбыта, с начала 2022 года через Интернет-приемную ПАО «ДЭК» поступило порядка 770 обращений амурчан. А специалисты Единого контакт-центра ответили более чем на 173 тыс. вопросов от жителей региона. </p> <br> Mon, 04 Apr 2022 00:00:00 +1000