Подать документы и получить необходимые услуги можно без посещения офисов

07.08.2020

ПАО «ДЭК» рекомендует пользоваться онлайн-сервисами и воздержаться от посещений офисов компании. Для решения любых вопросов, касающихся расчетов за энергоресурсы, ПАО «ДЭК» упростило прием заявок и обращений в компанию. Так подать заявление и документы можно на сайте ПАО"ДЭК"- www.dvec.ru, в разделе "Интернет приемная".

Для получения справки об отсутствии задолженности за электрическую и тепловую энергию необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Документ, подтверждающий право собственности.
  • Фото прибора учета на текущую дату.

Для произведения перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Документы, подтверждающие отсутствие.
  • Справку о составе семьи 

Для внесения изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади) необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
  • Справку о составе семьи 

Сменить собственника, в случае приобретения собственности, оформления договора найма:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Документ, подтверждающий право собственности, найма
  • Справка с места жительства о составе семьи и занимаемой площади.

Заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
  • Документ, подтверждающий право собственности.
  • Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.

Перенести оплаты, если заплатили на чужой счет:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Документ, подтверждающий право собственности.
  • Кассовый чек, подтверждающий оплату.

Возврат к списку