понедельник – пятница: с 8:00 до 19:00
суббота: с 8:00 до 17:00

Отделения и участки

Услуги онлайн

Личный кабинет

Нерюнгринцев просят передать показания счетчиков

23.07.2020

Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) напоминает жителям города Нерюнгри и Нерюнгринского района о сроках передачи показаний приборов учета. Данные счетчиков принимаются с 20 по 25 число месяца.

Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку, ДЭК по-прежнему рекомендует воздержаться от посещений офисов компании. Для дистанционной передачи данных энергетики предлагают воспользоваться одним из шести способов:

1. На странице dvec.ru/pokazaniya на сайте ДЭК (без регистрации).

2. В личном кабинете на сайте omnius.dvec.ru.

3. Через мобильное приложение «ДЭК Теплосбыт».

4. С помощью чат-бота Viber (ссылка на сайте ДЭК),

5. По телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77 через автоматизированный сервис голосового распознавания (перевести телефон в режим тонального набора и нажать «1»)

6. По SMS на номер 8-984-123-00-40 (электроэнергия). Формат сообщения: «номер лицевого счёта / пробел / номер счётчика / пробел / текущие показания счётчика».

Передать показания вышеуказанными способами можно круглосуточно. Сервисы будут доступны до 23 часов 25 июля. При этом важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции, так как показания фиксируются автоматически.

При передаче показаний по телефону контакт-центра с помощью голосового робота энергетики рекомендуют называть номер лицевого счета по одной цифре. Кстати, при пользовании данным сервисом не понадобится тратить время на ожидание ответа оператора. Система может принять одновременно большое количество входящих. Звонок на единый номер 8-800-234-77-77 бесплатный с любого телефона.



Возврат к списку