Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») рекомендует дистанционные способы передачи показаний счетчиков

С 20 по 25 ноября Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») примет от клиентов показания приборов учета для последующего формирования квитанций на оплату ЖКУ. Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку в регионе, энергетики настоятельно рекомендуют отказаться от посещения офисов и сообщать данные счетчиков дистанционно, одним из 5 способов.

  • Через сайт www.dvec.ru: без регистрации - в специальном окне.
  • Используя сервис «Личный кабинет» на сайте или в мобильных приложениях ПАО «ДЭК»
  • Посредством SMS: для амурчан - на номер 8-914-047-0000, для жителей Нерюнгринского района (Республика Саха (Якутия) - 8-984-123-00-40. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.
  • По телефонам единого контакт-центра: 8-800-234-7777. Показания принимаются круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.
  • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber.

Подробнее обо всех возможностях автоматизированных сервисов и других способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru).


20.11.2020

Возврат к списку