Если указанная в квитанции информация по количеству комнат в квартире, количеству проживающих в ней людей и/или владельце квартиры не соответствует действительности - необходимо внести соответствующие изменения, скорректировав информацию по лицевому счету абонента.

В соответствии с п.п. «з» Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. потребитель обязан информировать исполнителя коммунальных услуг об изменении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Кроме того, потребители могут передавать информацию о новом собственнике и площади занимаемых ими помещений указанным ниже способом.

Для обновления информации необходимо:

собрать необходимые документы;
написать заявление;
отправить заявление и документы.

Абонент может написать заявление на имя начальника обслуживающего отделения или расчетно-контрольного центра с просьбой внести корректировку по лицевому счету, приложить к заявлению необходимые документы и отправить их в отделение/РКЦ, либо обратиться в абонентские пункты Хабаровскэнергосбыта по месту жительства.

Документы

Копия паспорта (первая страница паспорта и страница с пропиской);
Свидетельство, подтверждающее право собственности на жилое помещение (или договор социального найма, если дом частный – копию плана дома);
Справка о составе семьи и количестве проживающих по форме №10, которая выдается в паспортном столе;
Документ, подтверждающий смену данных (например смену фамилии) владельца лицевого счета (например свидетельство о браке).

Заявление

Скачать образец заявления

Отправить заявление и документы можно:

Электронной почтой на адрес info@khab.dvec.ru с заголовком «информация по лицевому счету»;
Письмом, факсом (в отсканированном виде) или лично по следующим адресам отделений.

Пожалуйста обратите внимание, что изменения в базу данных по лицевому счету будут внесены только на основании полученных документов.

Телефон для справок: 8 (800) 234-77-77