Единый расчетно-информационный центр г.Комсомольск-на-Амуре

• Расчет и начисление платы за тепловую и электрическую энергию;
• Прием платежей за коммунальные ресурсы и жилищные услуги;
• Оказание дополнительных платных услуг в сфере обеспечения жизнедеятельности населения.

• Адрес: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Мира, д.33
• Телефон: (4217) 523-000
• Режим работы:
  понедельник с 09.00 до 19.00,
  суббота с 09.00 до 17.00,
  воскресенье - выходной.
• С декабря 2018 года действует дополнительный офис по адресу: ул. Котовского, 18.

График работы нового офиса: понедельник-пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 17:00. Воскресенье – выходной.

Показания приборов учета принимаются в период с 20 по 25 число месяца включительно:

• на сайте нашей компании без дополнительной регистрации: www.dvec.ru/pokazaniya
• в Личном кабинете по электрической энергии: issa.dvec.ru
• в Личном кабинете по теплоснабжению: omnius.dvec.ru
• в автоматизированном режиме по телефону Контакт-центра 8 (800) 234-7-777.
  

  Схема работы сервиса автоматизированного приема показаний путем системы голосового распознавания:

  1. Позвонить на телефонный номер 8 (800) 234-7-777
  2. Выбрать услугу «автоинформатор» (перевести телефон в тональный режим)
  3. Выбрать пункт меню «сообщить показания приборов учета» (кнопка 1)
  4. Назвать номер лицевого счета
  5. Назвать номер квартиры
  6. Назвать показания по предложенному номеру прибора учета*
  7. Подтвердить правильность принятых показаний.

  *если передаваемые показания меньше предыдущих, система предложит проверить их корректность.

Оплатить услуги, указанные в едином платежном документе ЕРИЦ ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», можно  следующими способами:

• в кассе ЕРИЦ ПАО «ДЭК»;
• через платежные терминалы (терминалы самообслуживания);
• в банкоматах кредитных организаций, расположенных в ЕРИЦ;
• банковской картой онлайн на сайте ПАО «ДЭК»;
• онлайн-платежом на сайте АО «ДГК»;
• банковскими переводами (на расчетные счета).

К оплате принимаются пластиковые карты следующих платежных систем: «VISA», «MasterCard», национальная платёжная система «МИР», JCB, Diners Club:

• во всех почтовых отделениях ФГУП «Почта России», а также в мини-отделениях;
• в офисах кредитных организаций и банкоматах;
• на сайте и в мобильном приложении «Сбербанк-онлайн».

Сроки выставления
Доставка единого платежного документа клиентам производится ежемесячно с 1 по 8 число месяца, следующего за расчетным (мартовская квитанция доставляется в апреле, апрельская – в мае и т.д.).

Читайте далее:

• Образец единого платежного документа;
• Заявка на квитанции по электронной почте

По вопросам энергоснабжения:

• Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей 8 (4217) 54-95-68;
• Структурное подразделение «Северные электрические сети» филиала «Хабаровские электрические сети» АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 8 (4217) 54-10-88.

По вопросам горячего водоснабжения:

• Структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети» филиала «Хабаровская теплосетевая компания» АО «Дальневосточная генерирующая компания» 8(4217) 53-23-45;
• МУП «Производственное предприятие тепловых сетей» 8(4217) 54-44-75;
• МУП «Теплоцентраль» 8(4217) 52-04-41.

По вопросам холодного водоснабжения и водоотведения:

• Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» 8(4217) 59-10-82, 59-10-60.