Единый расчетно-информационный центр г.Комсомольск-на-Амуре

Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ПАО «ДЭК» - это:

экономия времени и денег на оплату жилищно-коммунальных услуг;

оплата всех услуг
по одному счету;

возможность решить вопросы по всем услугам
в одном месте;

гарантия поступления денежных средств до поставщиков
услуг и ресурсов;

экономия бумаги и вклад
в защиту окружающей среды.

Услуги, оказываемые ЕРИЦ:

Расчет и начисление платы за тепловую и электрическую энергию;
Прием платежей за коммунальные ресурсы и жилищные услуги;
Оказание дополнительных платных услуг в сфере обеспечения жизнедеятельности населения.

Адрес и контакты ЕРИЦ ПАО «ДЭК» в Комсомольске-на-Амуре:

Адрес: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Мира, д.33
Телефон: (4217) 523-000
Режим работы:
понедельник с 09.00 до 19.00,
суббота с 09.00 до 17.00,
воскресенье - выходной.
С декабря 2018 года действует дополнительный офис по адресу: ул. Котовского, 18.

График работы нового офиса: понедельник-пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 17:00. Воскресенье – выходной.

Передача показаний приборов учета:

Показания приборов учета принимаются в период с 20 по 25 число месяца включительно:

на сайте нашей компании без дополнительной регистрации: www.dvec.ru/pokazaniya
в Личном кабинете по электрической энергии: issa.dvec.ru
в Личном кабинете по теплоснабжению: omnius.dvec.ru
в автоматизированном режиме по телефону Контакт-центра 8 (800) 234-7-777.

Схема работы сервиса автоматизированного приема показаний путем системы голосового распознавания:

1. Позвонить на телефонный номер 8 (800) 234-7-777
2. Выбрать услугу «автоинформатор» (перевести телефон в тональный режим)
3. Выбрать пункт меню «сообщить показания приборов учета» (кнопка 1)
4. Назвать номер лицевого счета
5. Назвать номер квартиры
6. Назвать показания по предложенному номеру прибора учета*
7. Подтвердить правильность принятых показаний.

*если передаваемые показания меньше предыдущих, система предложит проверить их корректность.

Способы оплаты:

Оплатить услуги, указанные в едином платежном документе ЕРИЦ ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», можно следующими способами:

в кассе ЕРИЦ ПАО «ДЭК»;
через платежные терминалы (терминалы самообслуживания);
в банкоматах кредитных организаций, расположенных в ЕРИЦ;
банковской картой онлайн на сайте ПАО «ДЭК»;
онлайн-платежом на сайте АО «ДГК»;
банковскими переводами (на расчетные счета).

К оплате принимаются пластиковые карты следующих платежных систем: «VISA», «MasterCard», национальная платёжная система «МИР», JCB, Diners Club:

во всех почтовых отделениях ФГУП «Почта России», а также в мини-отделениях;
в офисах кредитных организаций и банкоматах;
на сайте и в мобильном приложении «Сбербанк-онлайн».

Единый платежный документ:

Сроки выставления
Доставка единого платежного документа клиентам производится ежемесячно с 1 по 8 число месяца, следующего за расчетным (мартовская квитанция доставляется в апреле, апрельская – в мае и т.д.).

Читайте далее:

Телефоны аварийно-спасательных служб:

По вопросам энергоснабжения:

Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей 8 (4217) 54-95-68;
Структурное подразделение «Северные электрические сети» филиала «Хабаровские электрические сети» АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 8 (4217) 54-10-88.

По вопросам горячего водоснабжения:

Структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети» филиала «Хабаровская теплосетевая компания» АО «Дальневосточная генерирующая компания» 8(4217) 53-23-45;
МУП «Производственное предприятие тепловых сетей» 8(4217) 54-44-75;
МУП «Теплоцентраль» 8(4217) 52-04-41.

По вопросам холодного водоснабжения и водоотведения:

Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» 8(4217) 59-10-82, 59-10-60.

Дополнительные платные услуги:

Полный список и прайс-лист дополнительных услуг