Единый расчетно-информационный центр г.Комсомольск-на-Амуре

• Расчет и начисление платы за тепловую и электрическую энергию;
• Прием платежей за коммунальные ресурсы и жилищные услуги;
• Оказание дополнительных платных услуг в сфере обеспечения жизнедеятельности населения.

• Адрес: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Мира, д.33
• Телефон: (4217) 523-000
• Режим работы:
  понедельник с 09.00 до 19.00,
  суббота с 09.00 до 17.00,
  воскресенье - выходной.
• С декабря 2018 года действует дополнительный офис по адресу: ул. Котовского, 18.

График работы нового офиса: понедельник-пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 17:00. Воскресенье – выходной.

Показания приборов учета принимаются в период с 20 по 25 число месяца включительно:

• на сайте нашей компании без дополнительной регистрации: www.dvec.ru/pokazaniya
• в Личном кабинете по электрической энергии: issa.dvec.ru
• в Личном кабинете по теплоснабжению: omnius.dvec.ru
• в автоматизированном режиме по телефону Контакт-центра 8-800-100-72-00 (круглосуточно).
  

  Схема работы сервиса автоматизированного приема показаний путем системы голосового распознавания:

  1. Позвонить на телефонный номер 8-800-100-72-00
  2. Выбрать услугу «автоинформатор» (перевести телефон в тональный режим)
  3. Выбрать пункт меню «сообщить показания приборов учета» (кнопка 1)
  4. Назвать номер лицевого счета
  5. Назвать номер квартиры
  6. Назвать показания по предложенному номеру прибора учета*
  7. Подтвердить правильность принятых показаний.

  *если передаваемые показания меньше предыдущих, система предложит проверить их корректность.

Оплатить услуги, указанные в едином платежном документе ЕРИЦ ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», можно  следующими способами:

• в кассе ЕРИЦ ПАО «ДЭК»;
• через платежные терминалы (терминалы самообслуживания);
• в банкоматах кредитных организаций, расположенных в ЕРИЦ;
• банковской картой онлайн на сайте ПАО «ДЭК»;
• онлайн-платежом на сайте АО «ДГК»;
• банковскими переводами (на расчетные счета).

К оплате принимаются пластиковые карты следующих платежных систем: «VISA», «MasterCard», национальная платёжная система «МИР», JCB, Diners Club:

• во всех почтовых отделениях ФГУП «Почта России», а также в мини-отделениях;
• в офисах кредитных организаций и банкоматах;
• на сайте и в мобильном приложении «Сбербанк-онлайн».

Сроки выставления
Доставка единого платежного документа клиентам производится ежемесячно с 1 по 8 число месяца, следующего за расчетным (мартовская квитанция доставляется в апреле, апрельская – в мае и т.д.).

Образец единого платежного документа (наведите курсор на блоки для их описания):

Скачать в PDF:

Образец единого платежного документа
И разъяснение содержащейся в нем информации

По вопросам энергоснабжения:

• Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей 8 (4217) 54-95-68;
• Структурное подразделение «Северные электрические сети» филиала «Хабаровские электрические сети» АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» 8 (4217) 54-10-88.

По вопросам горячего водоснабжения:

• Структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети» филиала «Хабаровская теплосетевая компания» АО «Дальневосточная генерирующая компания» 8(4217) 53-23-45;
• МУП «Производственное предприятие тепловых сетей» 8(4217) 54-44-75;
• МУП «Теплоцентраль» 8(4217) 52-04-41.

По вопросам холодного водоснабжения и водоотведения:

• Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» 8(4217) 59-10-82, 59-10-60.

1. Замена ПУ и трансформаторов тока (Приборы учета «под ключ»: продажа, замена, установка и опломбировка приборов учета электрической энергии. Замена и установка трансформаторов тока).

2. Программирование ПУ (Проверка программной конфигурации и программирование 2-х тарифных и многотарифных приборов учета, оформление выполненных работ «Актом программной конфигурации», введение нового пароля и опломбирование доступа).

3. Замеры качества электрической энергии (Измерение (замеры) – определение с помощью специальных приборов параметров в контрольных точках. Испытательная лаборатория аккредитована Федеральной службой по аккредитации).

4. Дистанционное снятие показаний (Автоматическая система контроля снятия показаний. Установка, монтаж, наладка систем АИСКУЭ).

5. Оформление договора (Подготовка всей технической документации для заключения договора энергоснабжения для физических и юридических лиц).

6. Снятие профилей мощности (Преобразование данных о почасовом потреблении электрической энергии снятых с прибора учета).

• Полный список и прайс-лист дополнительных услуг