Единый контактный центр ПАО «ДЭК»

Единая телефонная линия компании действует с 2007 года. Работу контакт-центра выполняют квалифици­рованные специалисты, прошедшие профес­сиональную подготовку. Днём на звонки отвечают операторы, ночью на линии действует режим голосового меню.

Звоните также: контакт-центр для клиентов АО «ДРСК»

В Дальневосточной распределитель­ной сетевой компании Вы можете получить консультацию по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям, замены при­боров учета, качества электроэнер­гии, получить информацию по аварийным отключениям, сообщить о незаконном подключении.

Телефон: 8 (800) 1000-397, звонок бесплатный.

Сегодня по единому номеру 8 800 234‑77‑77 клиенты могут получить консультацию по всем услугам, включенным в квитанцию, передать показания приборов учета, заказать обратный звонок, записаться на прием и многое другое.

Современное оборудование центра, IP-телефония и российское программное обеспечение с интеллектуальной системой распознавания речи гарантируют клиентам высокое качество связи и обеспечивают большую пропускную способность сервиса – не менее 1 000 звонков в минуту. Специалисты контактного центра проходят углубленное обучение и могут максимально развернуто проконсультировать клиента из любой точки ДФО.