Компания входит в группу
«РусГидро»
Регион:
Еврейская АО
Личный кабинет
Информационный центр: 8 (800) 100 3 777
Успейте передать показания
с 20 по 25 число!
Как передать показания по телефону: робот принимает звонки круглосуточно

Самостоятельная передача показаний

Уважаемые клиенты!
В Еврейской АО внедрён сервис автоматизированного приёма показаний по телефону.

Для передачи показаний необходимо назвать номер своего лицевого счёта и показания прибора учёта:

ПАО «ДЭК» предлагает жителям Еврейской АО несколько способов передачи показаний приборов учета:

На странице dvec.ru/pokazaniya:

Рекомендуем передавать показания через сайт нашей компании без дополнительной регистрации.

В офисах компании:

Адреса офисов Энергосбыта ЕАО находятся в разделе «Обслуживание».

По телефону:

Показания приборов учета принимаются по телефонам:

  • В центральном офисе Энергосбыта ЕАО в г. Биробиджан: (42622) 40-904, 23-297, 20-068.
  • В районных центрах обслуживания потребителей:
    - г. Облучье (42666) 4-25-64, 4-23-16,
    - п. Смидович (42632) 2-27-28,
    - с. Ленинское (42663) 2-14-82.
  • Агентов по сбыту (телефон агента указан в вашей квитанции).
Электронной почтой:

Показания электронной почтой принимаются на адрес hotline@eao.dvec.ru.

В письме необходимо указать:

1. номер лицевого счета
2. адрес проживания
3. ФИО абонента
4. контактный телефон
5. дату показаний счетчика
6. показания счетчика

В теме письма - "Показания".

Через Личный кабинет:

Чтобы передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо зарегистрироваться. Читайте далее на странице «Личного кабинета».

Через Единый информационный центр:

ВНИМАНИЕ!!! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме.
Для передачи показаний необходимо:

1. Набрать тел. 8 800 100 3 777 (звонок бесплатный).
2. Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу.
3. Набрать 1, для того, чтобы войти в меню физического лица.
4. Набрать 2 для передачи показаний счетчика.
5. Набрать 1 для передачи показаний в автоматическом режиме.
6. Сообщить показания после звукового сигнала.

Последовательность набора: 8 800 100 3 777 * 1 1 2 1

Не забудьте сообщить номер лицевого счета и адрес!

SMS-сообщением:
Через старшего по дому:

На общедомовом собрании можно принять решение, что вы доверяете ежемесячно сообщать показания индивидуального прибора учета председателю домового комитета или старшему по дому. В таком случае будет один ответственный человек, который в предусмотренный Постановлением №354 срок будет записывать показания и передавать их в обслуживающее отделение/расчетно-контрольный центр ПАО «ДЭК». Если собственники поручат своему домкому съем показаний по дому, то ему необходимо прийти в ближайший офис обслуживания потребителей, где наши сотрудники выдадут ему ведомости для внесения показаний и подробно проконсультируют.

Информация филиала «ДЭК» - «Энергосбыт ЕАО» по многоквартирным жилым домам, в которых съем показаний общедомовых/индивидуальных приборов учета осуществляют старшие по дому (по состоянию на февраль 2018 г.):

Адрес жилого дома, где съём показаний приборов учёта осуществляет старший по дому ФИО старшего по дому
п.Приамурский, ул. Вокзальная, д. 34 Мильштейн Евгений Аркадьевич
п.Приамурский, ул. Вокзальная, д. 36 Полевина Ольга Петровна
п.Николаевка, ул.Дорошенко, д. 12 Овчинникова Наталья Викторовна
п.Николаевка, ул.Комсомольская, д. 2
г. Биробиджан, ул. Пионерская д.  58а Ипатова Александра Дмитриевна
г. Биробиджан, ул. Ленина д.  35 Спектор Евгений Анатольевич
г. Биробиджан, ул. Набережная д. 54 Саутин Павел Сергеевич
г. Биробиджан, ул. Набережная д. 22-в Гефен Роман Эммануилович
г. Биробиджан, ул. Набережная, д. 48 Гордеева Ольга Сергеевна
г. Биробиджан, ул. 40 лет Победы д. 10 Теремко Иван Васильевич

Уважаемые потребители! В целях проведения расчетов за услугу электроснабжения рекомендуем снимать и передавать показания в период с 20 по 25 число месяца.

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию в квартире или частном доме в оплачиваемый период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета. В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в определенные законодательством РФ сроки, плата за коммунальную услугу «энергоснабжение» начисляется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 6 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, плата рассчитывается по нормативам.

Читайте далее:

Право потребителя по передаче показаний:

В соответствии с пунктом 33к(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, потребитель имеет право ежемесячно снимать и передавать полученные показания прибора учета электрической энергии в адрес ПАО «ДЭК». Сроки снятия и передачи показаний, в том числе способы передачи показаний приборов учета, указаны в разделе «Физическим лицам / Передача показаний».

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, при непредоставлении потребителем показаний прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Данный расчетный метод применяется не более трех расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному потреблению, и отсутствии показаний прибора учета, в соответствии с п.60. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (начиная с 4-го месяца непредоставления показаний).

Последствия в случае недопуска сотрудника ПАО «ДЭК»
в занимаемое помещение:

В соответствии с пунктом 32г Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, (далее – Правила) исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, распределителей, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета (не чаще 1 раза в месяц в случае установки указанных приборов учета вне помещений и домовладений в месте, доступ исполнителя к которому может быть осуществлен без присутствия потребителя, и в нежилых помещениях).

При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае не предоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение исполнителю по истечении указанного в подпункте «в» пункта 59 Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов в соответствии с приведенными в приложении №2 Правил формулами расчета размера платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, предусматривающими применение повышающих коэффициентов, начиная с расчетного периода, следующего за расчетным периодом, указанным в подпункте «в» пункта 59 Правил, до даты составления акта проверки.

В начало страницы