Изменение регистрационной информации о клиенте
Как исправить информацию о владельце, количестве комнат и проживающих
Если указанная в квитанции информация по количеству комнат в квартире, количеству проживающих в ней людей и/или владельце квартиры не соответствует действительности - необходимо внести соответствующие изменения, скорректировав информацию по лицевому счету абонента.
В соответствии с п.п. «з» Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. потребитель обязан информировать исполнителя коммунальных услуг об изменении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Кроме того, потребители могут передавать информацию о новом собственнике и площади занимаемых ими помещений указанным ниже способом.
Для обновления информации необходимо:
- собрать необходимые документы;
- написать заявление;
- отправить заявление и документы.
Абонент может написать заявление на имя начальника обслуживающего отделения или расчетно-контрольного центра с просьбой внести корректировку по лицевому счету, приложить к заявлению необходимые документы и отправить их в отделение/РКЦ, либо обратиться в абонентские пункты Дальэнергосбыта по месту жительства.
Документы
- Если неверно указано только количество комнат, то необходима копия свидетельства на право собственности или договора социального найма.
Если вы проживаете в частном доме, вы можете отправить копию плана дома. - Если неверно указано только количество проживающих, то необходима справка по форме №10 из паспортного стола.
- Если неверно указаны количество и комнат, и проживающих, то необходимы оба документа.
- Если неверно указано ФИО владельца квартиры, необходим один (любой) из этих двух документов.
Заявление
Отправить заявление и документы можно:
- Письмом, факсом, электронной почтой (в отсканированном виде) с заголовком «информация по лицевому счету»: по следующим адресам отделений.
Пожалуйста обратите внимание, что изменения в базу данных по лицевому счету будут внесены только на основании полученных документов.
Телефон для справок: 8 (800) 234-77-77