Изменение регистрационной информации о клиенте

Как исправить информацию о владельце, количестве комнат и проживающих

Если указанная в квитанции информация по количеству комнат в квартире, количеству проживающих в ней людей и/или владельце квартиры не соответствует действительности - необходимо внести соответствующие изменения, скорректировав информацию по лицевому счету абонента.

В соответствии с п.п. «з» Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. потребитель обязан информировать  исполнителя коммунальных услуг об изменении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Кроме того, потребители могут передавать информацию о новом собственнике и площади занимаемых ими помещений указанным ниже способом.

Для обновления информации необходимо:

1. собрать необходимые документы;
2. написать заявление;
3. отправить заявление и документы.

Абонент может написать заявление на имя начальника обслуживающего отделения или расчетно-контрольного центра с просьбой внести корректировку по лицевому счету, приложить к заявлению необходимые документы и отправить их в отделение/РКЦ, либо обратиться в абонентские пункты Дальэнергосбыта по месту жительства.

Документы

• Если неверно указано только количество комнат, то необходима копия свидетельства на право собственности или договора социального найма.
  Если вы проживаете в частном доме,  вы можете отправить копию плана дома.
• Если неверно указано только количество проживающих, то необходима справка по форме №10 из паспортного стола.
• Если неверно указаны количество и комнат, и проживающих, то необходимы оба документа.
• Если неверно указано ФИО владельца квартиры, необходим один (любой) из этих двух документов.

Заявление

•  Скачать образец заявления

Отправить заявление и документы можно:

• Письмом, факсом, электронной почтой (в отсканированном виде) с заголовком «информация по лицевому счету»: по следующим адресам отделений.

Пожалуйста обратите внимание, что изменения в базу данных по лицевому счету будут внесены только на основании полученных документов.

Телефон для справок: 8 (800) 234-77-77