Регион: Приморский край
Версия для слабовидящих
ЭСК РусГидро
Электронная квитанция
Уважаемые клиенты! В рамках исполнения Национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», на электронный документооборот, в том числе – на электронные квитанции, переходит большинство сервисных организаций страны. За ними – будущее.
Эту работу проводит и ПАО «ДЭК». Бумажные квитанции уйдут из жизни людей так же, как ушли телефоны-автоматы или керосиновые лампы. Пользоваться бумажными квитанциями будут только люди, которые находятся в особых условиях, и по каким-то причинам не могут использовать достижения современных технологий.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция является законным документом, полным аналогом бумажной квитанции. Она приходит по выбору клиента: в личный кабинет на сайте компании или на электронную почту потребителя.
Электронную квитанцию можно хранить в почте или скачать и хранить в папке. В ней есть прямая ссылка на онлайн-оплату. А если вы привыкли платить в банках, на почте или через терминалы – на электронной квитанции есть QR-код, который просто нужно открыть и предъявить на телефоне оператору или сканировать на терминале. Распечатывать электронную квитанцию для оплаты не требуется!
! Безусловно, мы планируем постепенный переход на электронную квитанцию: среди наших клиентов имеется значительное количество людей пожилого возраста, не владеющих интернет-технологиями или людей, лишенных доступа к сети Интернет.
Поэтому каждый потребитель в настоящее время вправе сам выбирать удобную форму получения платежного документа.
При этом мы будем массово переводить на электронную квитанцию клиентов, которые, как показывает анализ их данных, не нуждаются в бумажном документе.
Кто будет переведен на электронную квитанцию в ближайшее время?
они уже подтвердили свою готовность взаимодействовать с компанией посредством интернет-технологий.
они получают информацию через интернет-сервисы и оплачивают счета без использования бумажного документа.
- Позвонить в контактный центр или по любому номеру, указанному в квитанции;
- Через интернет-приемную;
- В офисе компании.
- Оперативно - приходит намного раньше бумажной
- Надежно – ее не потеряют при доставке, не вытащат из почтового ящика
- Удобно - доступ к квитанции в любое время и в любом месте с прямой ссылкой для оплаты
- Конфиденциально - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные
- Забота о близких - можно получать и оплачивать счета родителей, дедушек и бабушек
- Экологично - отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев.
Подписка занимает пару минут. Чтобы подписаться, наберите в строке поиска на Вашем устройстве "ДЭК электронная квитанция", или пройдите по ссылке и заполните заявку.
Если у вас возникли вопросы, можно задать их операторам контактного центра по тел. 8-800-234-77-77.
Бумажная квитанция – лист бумаги с информацией по счёту, без печати и подписи. Она не является, например, доказательством в суде.
Если квитанция электронная, то принадлежность официального электронного адреса компании легко устанавливается, а значит – и достоверность квитанции.
Государство давно признало электронный документооборот более надёжным.
Кроме того, электронный платежный документ никто не вытащит из вашего ящика и не бросит в подъезде. Он носит конфиденциальный характер - никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные.
Электронная квитанция – точно такая же. Плюс письмо с квитанцией содержит ссылку, перейдя по которой, можно сразу произвести оплату.
На практике именно бумажные счета теряются чаще. И как раз в электронном виде они надёжно хранятся в вашей электронной почте или в вашем компьютере. И доступ к ним будет в любой точке мира, где бы вы ни находились, лишь бы там был доступ к Интернету.
К тому же электронные квитанции никто не вытащит из почтового ящика, как это часто случается с бумажными.
Наоборот! За новым бумажным счётом придется идти в компанию самому. А за электронной квитанцией никуда ходить не надо. Если вы нечаянно удалили электронную квитанцию - её можно скачать в Личном кабинете клиента.
Проверьте её наличие в папке «СПАМ». Для того чтобы электронные квитанции никогда больше не попадали в «СПАМ», необходимо сделать следующее:
зайти в папку «СПАМ» и правой кнопкой мыши пометить сообщение «Не спам»;
или
выделить необходимое сообщение и в верхней панели нажать «Не спам».
Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции без распечатывания считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Хотя лучше никуда не ходить: большинство клиентов давно производят оплату через онлайн-сервисы.
При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. А отказавшись от бумажной квитанции, вы внесете вклад в сохранение экологии - поможете сберечь несколько деревьев.
Не нужна, так как подтверждением является фискальный чек. Он выдаётся при оплате в любом случае. Да и чеки тоже лучше хранить в электронном виде – бумажные быстро выцветают.
Бумажный счёт не является подтверждающим документом – практически невозможно подтвердить, от кого он поступил. Напротив, получение электронной квитанции с электронной почты компании подтверждается легко.
Это можно сделать в любой момент в личном кабинете или через любой другой сервис компании
Подпишитесь на электронную квитанцию прямо сейчас!
Оформление подписки занимает несколько минут.
