ДЭК имеет большой опыт по сбыту электрической и тепловой энергии, организации ЕРИЦ, внедрению различных сервисов, обладает большим спектром возможностей по повышению качества услуг. За несколько лет компания открыла двенадцать Единых расчетно-информационных центров ПАО «ДЭК» в Комсомольске-на-Амуре, Вяземске и Амурске (Хабаровский край), Уссурийске, Владивостоке, Находке, Артеме (Приморский край), Нерюнгри (Якутия), Холмске, Южно-Сахалинске (Сахалинская область), Петропавловске–Камчатском (Камчатский край), Благовещенске, Тынде (Амурская область).

В ЕРИЦ частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и тепло, оплатить услуги, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения.

Каждый новый офис демонстрирует передовые разработки и технологии в сфере обслуживания клиентов. В единых расчетно-информационных центрах представлены самые современные разработки российских специалистов, которые позволяют организовать комфортное и максимально удобное предоставление услуг клиентам. В первую очередь активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента Российской Федерации в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика» и «Доступная среда».

В начале 2022 года в Якутске будет открыт второй на территории региона единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ).